Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2 (%4)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2 (%4)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
11 Ocak 16:45

Hepsiburada'dan 5lt Castrol Edge yağı aldım ürün replika geldi. Ben değişim istiyorum Fakat Hepsiburada sadece iade yapacağını söylüyor. Ben bu ürünü 2.5 ay önce indirimli aldım. Neden mağdur olayım, ...

Devamını oku
11 Kasım 2021 10:50

N11'den 24.11.2020'de Snc Oil 15w50 motor yağı aldım. Yağ değişimi günü gelmediği için nisan ayında değiştirdim. Kış gelince motor yağı donma oluyor. Yolda arabadan sesler geliyor. Araba çekişte zorla...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

24418 numaralı siparişim muhteviyatı Castrol 5x30 yağı aldım. Serviste kapak ve folyo açıldı. Usta yağ replika dedi. Nasıl dedim. Folyo orijinal değilmiş, yağın rengi tuhaftı ve asitli keskin bir koku...

Devamını oku
0 Yorum

N11'den 24.11.2020'de Snc Oil 15w50 motor yağı aldım. Yağ değişimi günü gelmediği için nisan ayında değiştirdim. Kış gelince motor yağı donma oluyor. Yolda arabadan sesler geliyor. Araba çekişte zorla...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Aracıma 23.05.2021 tarihinde N11 'e güvenerek 209235248856 numaralı sipariş koduyla Castrol magnetec A5 5w-30 4 litre yağ aldım araca yağı koyduğumdan hemen sonra araçtan ses geldi servise gittim arac...

Devamını oku
1 Destekçi

Ürün kapak altındaki koruyucu folyosu yok yani kapak açık geldi aracıma koydum yağı hiçbir etkisini görmedim milleti yanıltıyorsunuz 300 bin bakım aldım ama hiçbir etkisini görmedim aracım hala aynı s...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.056 Görüntülenme

İnternet ortamında aldığım Castrol Edge 5w30 5lt yağ için orijinal olup olmadığı konusunda kuşkularım vardı. Castrol müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım bana orijinal yağ konusunda destek veri...

Devamını oku
3.680 Görüntülenme

Ürün kapak altındaki koruyucu folyosu yok yani kapak açık geldi aracıma koydum yağı hiçbir etkisini görmedim milleti yanıltıyorsunuz 300 bin bakım aldım ama hiçbir etkisini görmedim aracım hala aynı s...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%10)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%80)
1 (%100)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
-
Personel davranışı iyiydi
%33
-
Sorunumu çözdüler
-
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%33
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
-
Süreç çok uzadı
%5
-
Beklentimi karşılamadılar
%11
-
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
%42
%100
Diğer
%11
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.