Toplam çözüm sayısı
..

Castrol ile Petrol Ofisi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7 (%19)
654 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%6)
tam yıldız 86 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
09 Eylül 12:40

07/09/2021 tarihinde Castrol yağları yetkili satıcısı olan Lastikcim firmasının internet sitesinden, Castrol 4lt 10w40 4t power1 racing yağ satın aldım. Bugün kargo gelip ürünleri bıraktı ancak kutu i...

Devamını oku
16 Eylül 10:09

Petrol Ofisi pozitif card kullanmaktayım. Uzun zamandır kullandığım kartta bulunan puanları kullanamıyorum. Kartın sistemde kayıtlı telefon numarası ile eşleşmediği için işlem yapılamıyor. Müşteri hiz...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Trendyol kardeşler otomotivden aldığım ürünün yağ değişimi sırasında ustam sahte doldurma olduğunu söyledi, kapağı kolay açıldı ve arabanın motoru sesli çalıştı, koku yaptı, 1 gün sonra tekrar orijina...

Devamını oku
2 Yorum

Trabzon'dan İstanbul'a dönüş yaparken uğradığım Ordu Fatsa yolu üzerinde Mavi ay Petrol Ofisi marketinde ödeme sırası beklerken içeri birden çok maskesiz müşteri alınmıştır. Uyarmalarını söylediğimde ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

N11 sitesinden Castrol magnetec 10-40 benzinli araçlar için 2 adet yağ aldım. 11 Kasım 2020de indirimden almıştım. Yağ üretim tarihi 5.11.2020'dir. Kısaca üretimden 6 gün sonra aldığım yağ... Yağın bi...

Devamını oku
4 Destekçi

Bugün Konya Selçuklu'da bulunan PO Albayrak Şubesine yakıt almak için gittim. Hesabımda puan olduğu için önce onu nasıl kullanacağımı sorayım dedim pompa görevlilerine sorduğumda biz bilmiyoruz içeri ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.578 Görüntülenme

N11 sitesinden Castrol magnetec 10-40 benzinli araçlar için 2 adet yağ aldım. 11 Kasım 2020de indirimden almıştım. Yağ üretim tarihi 5.11.2020'dir. Kısaca üretimden 6 gün sonra aldığım yağ... Yağın bi...

Devamını oku
8.315 Görüntülenme

Kayseri'de oturuyorum Çarşı istikametinden erkilete doğru giderken yeşilmahalle'yi geçince sağ tarafa yeni açılan Petrol Ofisi'nden bor motor yağı katkısı aldım 2012 TDI Jetta 150 bindeki aracımın yağ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%6)
93 (%35)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%6)
29 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
16 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
6 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%88)
123 (%46)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%33
Personel davranışı iyiydi
%100
%21
Sorunumu çözdüler
-
%18
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%26
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%41
Süreç çok uzadı
%4
%17
Beklentimi karşılamadılar
%17
%26
Personel davranışı
%4
%6
İletişime geçmediler
%35
%5
Diğer
-
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.