Toplam çözüm sayısı
..

Casper Via ile Vestel Venüs karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
12 (%1)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
24 (%2)
tam yıldız 37 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Haziran 09:30

Garanti kapsamındaki ürünümü kullanıcı hatası gerekçesiyle ücretli tamir edileceğini söylediler. Neden böyle olduğunu sordum kullanımdan kaynaklı olduğunu söylediler. Ücret olarak yüksek bir miktar çı...

Devamını oku
11 Haziran 11:41

Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz. Telefonumu alalı 1 yıl olmadan arıza göstermeye başladı ve serviste kaldığı sürece yedek telefon vermediniz. 2 tane öğrenci çocuğum var ve telefondan derslerini t...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Yaklaşık 4 ay önce birinci sınıftaki kızımın uzaktan eğitimi için Casper s20 tablet bilgisayar aldım. Cihaz fiyat, özellik ve kutu içeriği olarak gayet yeterli ve emsallerine göre çok güzel. Benim yaş...

Devamını oku
7 Yorum

Bu zamana kadar olmayan problem 2 gün önce başladı bluetooth kendi kendine açılıyor, kapatıyorum 3 saniye sonra tekrar açılıyor, uygulamalardan sistem uygulamalarına girip bluetooth uygulamasını veril...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Bir yıl önce Casper Via A3 Plus cep telefonu aldım. Daha bir yıl oldu şarj soketi bozuldu. Gaziantep'te yetkili servise gittim garanti yapmaz diyor bizde yedek parça yok diyor. Bu nasıl bir markadır k...

Devamını oku
9 Destekçi

Telefonum Vestel Venüs z20 ama hala 8.0 ile kaldı. Z10'lara çoktan 9.0 geldi artık.lütfen z20 cihazlara da 9.0 gelsin. Z10 dan görüntülü konuşma yanlış hatırlamıyorsam yapılıyordu z20 de o da yok bari...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.299 Görüntülenme

22/04/2020 tarihinde “Casper s20-s” marka tableti yılların markası olan ve bana güven duygusu veren “Casper” marka diye aldım. 1 hafta – 10 gün gibi çok kısa bir sürede tablet şarj almıyordu. Değişim ...

Devamını oku
12.870 Görüntülenme

Vestel VFit akıllı bileklik hediye olarak geldi bir hafta önce şarja taktım USB aygıtı arızalı diye bildirim bilgisayarımın ekranı üzerinde görüldü fakat bilgeliğim şarj oldu ve VFit uygulaması ile bi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
19 (%4)
29 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
19 (%4)
18 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%3)
13 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
25 (%5)
22 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
391 (%83)
264 (%76)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%24
Personel davranışı iyiydi
%20
%22
Sorunumu çözdüler
%28
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%19
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%34
Süreç çok uzadı
%12
%12
Beklentimi karşılamadılar
%15
%14
Personel davranışı
%5
%3
İletişime geçmediler
%34
%35
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.