Toplam çözüm sayısı
..

Casper Via ile Media Markt karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
9.702 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
21 (%2)
tam yıldız 606 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Ağustos 16:36

Casper marka tablet aldım. Garantiye ek 1 yıllık hizmet satın aldım. Daha aldığım gün cihazım şarj sorunu yaşamaya başladı. Kablo şarj yerine tam oturmuyor bir süre sonra şarj olmamaya başladı. Servis...

Devamını oku
03 Ağustos 22:56

27.07.2021 de telefon aldım 28.07 2021 iade ettim 1.3 is günü içinde ödeme iadesi olacağını söylediler. Bugün 4 uncu gün ama iade olmadı Media Markt arıyorum iadesi oldu diyorlar bankamı arıyorum ödem...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Yaklaşık 4 ay önce birinci sınıftaki kızımın uzaktan eğitimi için Casper s20 tablet bilgisayar aldım. Cihaz fiyat, özellik ve kutu içeriği olarak gayet yeterli ve emsallerine göre çok güzel. Benim yaş...

Devamını oku
13 Yorum

Media Markt'ın sipariş ettiğim ürünle ilgili beni sürekli yanlış bilgilendirmesi ve defalarca taahhüt ettiği teslimat zamanı gelince de teslimatı 1.5 ay ileri ötelemesi. Belki de büyük bir hata yapara...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Bir yıl önce Casper Via A3 Plus cep telefonu aldım. Daha bir yıl oldu şarj soketi bozuldu. Gaziantep'te yetkili servise gittim garanti yapmaz diyor bizde yedek parça yok diyor. Bu nasıl bir markadır k...

Devamını oku
16 Destekçi

7.02.2021 tarihinde Media Markt sitesi üzerinden PlayStation 5 Dijital sürüm ürününü satın aldım. Satın aldığım sırada 7-10 iş günü içerisinde ürünün teslim edileceği yazıyordu. Sipariş takibine girdi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.129 Görüntülenme

Telefonuma güncelleme geldi ve yaptım ondan sonra telefonum çok yavaşladı kamera açılmıyor ekran görüntüsü alınmıyor, fotoğraflar yüklenmiyor, uygulamadan atıp siyah ekran veriyor WhatsApp'a girdiğimd...

Devamını oku
8.129 Görüntülenme

11.02.2020 tarihinde Ankara MetroMall AVM Media Markt şubesinden Apple iPhone 7 Plus cep telefonu aldım satıcı hanımın beyanı (telefonunuzun başına garanti kapsamı dışında ne gelirse gelsin karşılayan...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
20 (%4)
602 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
14 (%3)
274 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%4)
225 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%5)
203 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
388 (%84)
2.908 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%26
Personel davranışı iyiydi
%21
%18
Sorunumu çözdüler
%28
%37
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%16
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%36
Süreç çok uzadı
%12
%19
Beklentimi karşılamadılar
%15
%18
Personel davranışı
%5
%8
İletişime geçmediler
%34
%15
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.