Toplam çözüm sayısı
..

Casper Via ile Hometech karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
521 (%55)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
21 (%2)
tam yıldız 73 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 07:44

Ya gerçekten bu Casper s20 tableti aldığım güne pişmanım. Ve 3 adet aldım. 1. Tablet iki gün sonra şarj soketi bozuldu. İsimden dolayı 1 hafta sonra götürdüm. Şarj soketi parası verdik. Tablet İstanbu...

Devamını oku
29 Temmuz 22:02

Aldığımız ALFA_7M tablet sürekli olarak kendiliğinden kapanıyor ve zar zor açılıyor. Açma kapama tuşu biraz içine girmiş bu arada ama ondan olduğunu düşünmüyorum çünkü tuşa basmadan kapanmıyor. Neden ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Yaklaşık 4 ay önce birinci sınıftaki kızımın uzaktan eğitimi için Casper s20 tablet bilgisayar aldım. Cihaz fiyat, özellik ve kutu içeriği olarak gayet yeterli ve emsallerine göre çok güzel. Benim yaş...

Devamını oku
10 Yorum

Turkcell kampanya yaptığı için alfa t10 marka tablet aldım çocuğum EBA'dan ders yapabilsin diye fakat ön kamera EBA da ve Zoom da çok kötü. Derste çocuğumun kamera görüntüsü siyah oluyor. Işık sıfır. ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Bir yıl önce Casper Via A3 Plus cep telefonu aldım. Daha bir yıl oldu şarj soketi bozuldu. Gaziantep'te yetkili servise gittim garanti yapmaz diyor bizde yedek parça yok diyor. Bu nasıl bir markadır k...

Devamını oku
7 Destekçi

Aldığımız tablet 1 ay bile kullanmadan sorun yaşamaya başladı. Servis başından savıyor, daha sonra kronik şarj problemi olduğunu öğrendim. Bu marka tabletlerde nerede ise tümünde şarj problemi mevcut....

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.129 Görüntülenme

Telefonuma güncelleme geldi ve yaptım ondan sonra telefonum çok yavaşladı kamera açılmıyor ekran görüntüsü alınmıyor, fotoğraflar yüklenmiyor, uygulamadan atıp siyah ekran veriyor WhatsApp'a girdiğimd...

Devamını oku
11.365 Görüntülenme

Tableti alalı 2 ay olmadı ama tablet kapandı açılmıyor ve şarj olmuyor. 40 dakikadır şarjda durmasına rağmen herhangi bir tepki yok. Tamamen batarya boşaldığında arka planda şarj olur ama yaklaşık 15 ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
19 (%4)
76 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
14 (%3)
28 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%4)
16 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%5)
11 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
385 (%84)
228 (%64)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%26
Personel davranışı iyiydi
%21
%20
Sorunumu çözdüler
%28
%34
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%19
Diğer
%3
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%30
Süreç çok uzadı
%12
%16
Beklentimi karşılamadılar
%15
%18
Personel davranışı
%5
%8
İletişime geçmediler
%34
%24
Diğer
%2
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.