Toplam çözüm sayısı
..

Casper Via ile Bip karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1.474 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
21 (%2)
tam yıldız 124 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Ağustos 16:36

Casper marka tablet aldım. Garantiye ek 1 yıllık hizmet satın aldım. Daha aldığım gün cihazım şarj sorunu yaşamaya başladı. Kablo şarj yerine tam oturmuyor bir süre sonra şarj olmamaya başladı. Servis...

Devamını oku
03 Ağustos 12:20

Turkcell BİP yıldızları nasıl bir kampanya kurgusu ise 3 aydır her Allah'ın günü bana onu takip edin edin diyorsunuz, fakat bir gün dahi dahil etmiyorsunuz. Kampanya kurgunuzdan bize ne kardeşim biz k...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Yaklaşık 4 ay önce birinci sınıftaki kızımın uzaktan eğitimi için Casper s20 tablet bilgisayar aldım. Cihaz fiyat, özellik ve kutu içeriği olarak gayet yeterli ve emsallerine göre çok güzel. Benim yaş...

Devamını oku
14 Yorum

Neden sosyal grubu kapattınız biz çok memnunduk eklenmesine lütfen eskisi gibi yapın ben orada çok değerli dostlar edindim çok mutlu olurdum oraya girince ama şimdi hiç giresim yok hatta silmek bile i...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Bir yıl önce Casper Via A3 Plus cep telefonu aldım. Daha bir yıl oldu şarj soketi bozuldu. Gaziantep'te yetkili servise gittim garanti yapmaz diyor bizde yedek parça yok diyor. Bu nasıl bir markadır k...

Devamını oku
19 Destekçi

BİP'in içerisinde herkese açık sosyal gruplarda her türlü mesajlar ve yazışmalar bulunuyor. WhatsApp'dan uzaklaşmak isteyen insanlar yerli ve milli olduğunu düşünerek BİP kullanmak istiyor. Ancak bura...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.129 Görüntülenme

Telefonuma güncelleme geldi ve yaptım ondan sonra telefonum çok yavaşladı kamera açılmıyor ekran görüntüsü alınmıyor, fotoğraflar yüklenmiyor, uygulamadan atıp siyah ekran veriyor WhatsApp'a girdiğimd...

Devamını oku
31.629 Görüntülenme

BİP'in içerisinde herkese açık sosyal gruplarda her türlü mesajlar ve yazışmalar bulunuyor. WhatsApp'dan uzaklaşmak isteyen insanlar yerli ve milli olduğunu düşünerek BİP kullanmak istiyor. Ancak bura...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
20 (%4)
138 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
14 (%3)
31 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%4)
31 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%5)
17 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
388 (%84)
198 (%48)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%33
Personel davranışı iyiydi
%21
%16
Sorunumu çözdüler
%28
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%11
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%41
Süreç çok uzadı
%12
%14
Beklentimi karşılamadılar
%15
%23
Personel davranışı
%5
%3
İletişime geçmediler
%34
%15
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.