Toplam çözüm sayısı
..

Casper Nirvana ile İstanbul Bilişim karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 24 (%3)
6 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 11:13

3 yıl önce 3000'ye aldığım sorunsuz çalışan dizüstü bilgisayarımın menteşe arızası için verdiğim serviste anakartta problem var diyerek 7550 TL masraf çıkarıldı. Tamiri kabul etmedim ve bilgisayarımı ...

Devamını oku
24 Temmuz 02:26

İstanbul bilişime ne oldu? Muhatap kim. Hiçbir konuşacak kişi, yanıt veren yok. Nereye gidelim ne yapalım yol gösteren yok. Gitti emeğimiz, paralarımız. Yazıklar olsun. Giderin artık şu insanların mağ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
17 Yorum

Bilgisayarı alalı henüz 1 ayı yeni geçti ve bilgisayar çalışır ve masa üstü pozisyondayken garip bir ses çıkarmaya başladı. İlk aldığımdan beri oyunlarda 100 dereceyi görüyor. Laptop fanların olduğu y...

Devamını oku
24 Yorum

15 temmuzda EFT yoluyla 3000 TL ödeme yaparak DP 2603372 numaralı telefon siparişi verdim. Sonrasında siparişi 19 temmuzda iptal ettim firmanın güvenilmez durumda olduğunu öğrendim. Müşteri temsilcisi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
14 Destekçi

Aldıktan 3 gün sonra tuş çıkması, 1 ay sonra ekranda kayma oluşması, uyku modunda kalması sebebiyle servise gönderdiğim bilgisayarım hiçbir şekilde onarılmadan gönderildi. Üstüne bir de LCD ve çerçeve...

Devamını oku
66 Destekçi

15 temmuzda EFT yoluyla 3000 TL ödeme yaparak DP 2603372 numaralı telefon siparişi verdim. Sonrasında siparişi 19 temmuzda iptal ettim firmanın güvenilmez durumda olduğunu öğrendim. Müşteri temsilcisi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.310 Görüntülenme

Excalibur G770 laptop aldım. Daha Windows kuramadan akşamına fark ettim ki Space, Caps Lock ve TAB tuşunda eğim mevcut. Space'in sağ tarafı kalkmış, sol tarafı çökük duruyor hafif. Firmaya ulaşamadım...

Devamını oku
20.320 Görüntülenme

Tüm şikayetlere rağmen düzelmiştir umudu ile 08.08.2020 tarihinde İstanbul Bilişim [email protected] sitesinden Xiaomi Redmi Note 8 64 GB cep telefonu, Xiaomi mi band 4 akıllı bileklik ve Xiaom...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
34 (%13)
9 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
7 (%3)
9 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%3)
10 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%3)
19 (%8)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
202 (%78)
195 (%81)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%15
%50
Personel davranışı iyiydi
%19
-
Sorunumu çözdüler
%56
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%7
-
Diğer
%4
%50

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%31
Süreç çok uzadı
%13
%17
Beklentimi karşılamadılar
%16
%14
Personel davranışı
%7
%5
İletişime geçmediler
%31
%29
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.