Toplam çözüm sayısı
..

Casper Nirvana ile Huawei karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
16.622 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
24 (%3)
tam yıldız 8.023 (%47)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 11:13

3 yıl önce 3000'ye aldığım sorunsuz çalışan dizüstü bilgisayarımın menteşe arızası için verdiğim serviste anakartta problem var diyerek 7550 TL masraf çıkarıldı. Tamiri kabul etmedim ve bilgisayarımı ...

Devamını oku
28 Temmuz 01:25

Huawei y7 2019 model telefon kullanıyorum. Telefonumdaki dosyalar bölümünden tüm dosyaları temizledim gereksiz uygulamaları kaldırdım mail bölümünden yetersiz depolama alanı mesaj gönderilemiyor alına...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
17 Yorum

Bilgisayarı alalı henüz 1 ayı yeni geçti ve bilgisayar çalışır ve masa üstü pozisyondayken garip bir ses çıkarmaya başladı. İlk aldığımdan beri oyunlarda 100 dereceyi görüyor. Laptop fanların olduğu y...

Devamını oku
17 Yorum

5 Ağustos 2020 'de aldığım Huawei Matebook d 15 adli cihazımda yapılan işlemlerin oldukça basit olmasına rağmen aşırı derecede ısınma oluyor ve pili çok çabuk bitiyor. (Şarjdayken de tuhaf bir şekilde...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
14 Destekçi

Aldıktan 3 gün sonra tuş çıkması, 1 ay sonra ekranda kayma oluşması, uyku modunda kalması sebebiyle servise gönderdiğim bilgisayarım hiçbir şekilde onarılmadan gönderildi. Üstüne bir de LCD ve çerçeve...

Devamını oku
9 Destekçi

19.12.2020 tarihinde Huawei'den 90627280136 sipariş koduyla siparişte bulundum, ayrıntılarda 3 - 7 iş günü içerisinde teslim olacak diye belirtiliyor, ben dün de bugün de irtibata geçtim, fakat sipari...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.310 Görüntülenme

Excalibur G770 laptop aldım. Daha Windows kuramadan akşamına fark ettim ki Space, Caps Lock ve TAB tuşunda eğim mevcut. Space'in sağ tarafı kalkmış, sol tarafı çökük duruyor hafif. Firmaya ulaşamadım...

Devamını oku
10.788 Görüntülenme

Merhaba, 1-) 01.09.2019 tarihinde Teknosa a. Ş. Bursa/Carrefour SA mağazasından "Huawei P Smart 2019 Dual sim aurora blue " model akıllı cep telefonu satın aldım. 2-) 2 ay olmadan ekranın sağ alt ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
34 (%13)
7.044 (%66)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
7 (%3)
1.409 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%3)
296 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%3)
181 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
202 (%78)
1.809 (%17)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%15
%31
Personel davranışı iyiydi
%19
%27
Sorunumu çözdüler
%56
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%7
%19
Diğer
%4
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%40
Süreç çok uzadı
%13
%14
Beklentimi karşılamadılar
%16
%23
Personel davranışı
%7
%5
İletişime geçmediler
%31
%14
Diğer
%2
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.