Toplam çözüm sayısı
..

Casper Nirvana ile Dell karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
24 (%3)
5 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 11:13

3 yıl önce 3000'ye aldığım sorunsuz çalışan dizüstü bilgisayarımın menteşe arızası için verdiğim serviste anakartta problem var diyerek 7550 TL masraf çıkarıldı. Tamiri kabul etmedim ve bilgisayarımı ...

Devamını oku
26 Temmuz 17:20

Dell laptopum 20.05.2021 tarihinde servise teslim edilmiş ve aradan geçen absürt bir süreden sonra 17.07.2021 tarihinde tarafıma ulaştı. Fakat göndermeme ve servis formunda teslim aldıkları söylenmesi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
17 Yorum

Bilgisayarı alalı henüz 1 ayı yeni geçti ve bilgisayar çalışır ve masa üstü pozisyondayken garip bir ses çıkarmaya başladı. İlk aldığımdan beri oyunlarda 100 dereceyi görüyor. Laptop fanların olduğu y...

Devamını oku
18 Yorum

Cihazım g315 gaming PC, aldıktan 7 sonra menteşe kısmı bozuldu garantiye gönderdim, sadece menteşe kısmını değil komple ekran-çerçeve ile birlikte değiştirip, 1 haftada gönderdiler. İlgilenme ve geri ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
14 Destekçi

Aldıktan 3 gün sonra tuş çıkması, 1 ay sonra ekranda kayma oluşması, uyku modunda kalması sebebiyle servise gönderdiğim bilgisayarım hiçbir şekilde onarılmadan gönderildi. Üstüne bir de LCD ve çerçeve...

Devamını oku
19 Destekçi

09.09.2020 tarihinde almış olduğum Dell G5 se model laptop ilk başta sıkıntı yoktu. Birkaç yazılım programı yüklemiştim ve her şey güzeldi ancak yaklaşık iki hafta sonra Steam'den indirdiğim orijinal ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.310 Görüntülenme

Excalibur G770 laptop aldım. Daha Windows kuramadan akşamına fark ettim ki Space, Caps Lock ve TAB tuşunda eğim mevcut. Space'in sağ tarafı kalkmış, sol tarafı çökük duruyor hafif. Firmaya ulaşamadım...

Devamını oku
8.093 Görüntülenme

2019da Dell inspiron 15 7000 serisi laptopumu browser'da video izlerken anlık aşırı kasma ve ses cızırtısı sorunuyla KoçSistem servise garanti kapsamında gönderdim. Garanti kapsamında fan ve termal ma...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
34 (%13)
5 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
7 (%3)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%3)
2 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%3)
4 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
202 (%78)
51 (%81)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%15
%40
Personel davranışı iyiydi
%19
%20
Sorunumu çözdüler
%56
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%7
%10
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%27
Süreç çok uzadı
%13
%15
Beklentimi karşılamadılar
%16
%16
Personel davranışı
%7
%5
İletişime geçmediler
%31
%34
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.