Toplam çözüm sayısı
..

Casper Nirvana ile Asus Notebook Servisi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1 (%2)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
24 (%3)
2 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 11:13

3 yıl önce 3000'ye aldığım sorunsuz çalışan dizüstü bilgisayarımın menteşe arızası için verdiğim serviste anakartta problem var diyerek 7550 TL masraf çıkarıldı. Tamiri kabul etmedim ve bilgisayarımı ...

Devamını oku
22 Mart 22:17

Teknosa'dan aldığım ve daha 1 yıl olmayan laptop arızalandı 3 ay önce servise gönderdik 3 aydır bu hafta olmadı önümüzdeki hafta kargoya verildi diye oyalanıyoruz. Kızım 2 aydır canlı derse katılamıyo...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
17 Yorum

Bilgisayarı alalı henüz 1 ayı yeni geçti ve bilgisayar çalışır ve masa üstü pozisyondayken garip bir ses çıkarmaya başladı. İlk aldığımdan beri oyunlarda 100 dereceyi görüyor. Laptop fanların olduğu y...

Devamını oku
1 Yorum

Asus X 540 ub laptop masmavi ekran... Laptopun anakartı değişmesi ve güncellenmesi için 4500 TL ücret isteniyor. Cihaz 6 aylık... Cihazımı uzaktan eğitim için aldım ve 1 aydır laptopum yok... Asus ve ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
14 Destekçi

Aldıktan 3 gün sonra tuş çıkması, 1 ay sonra ekranda kayma oluşması, uyku modunda kalması sebebiyle servise gönderdiğim bilgisayarım hiçbir şekilde onarılmadan gönderildi. Üstüne bir de LCD ve çerçeve...

Devamını oku
9 Destekçi

Media mart aracılığı ile satın aldığım oyun bilgisayarımı donma kasma şikayetleri ile servise gönderdim, geldiğinde sorunları çözülmemiş üstüne bir de cızırtılı çalışma sorunu eklenmişti. İkinci kez s...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.310 Görüntülenme

Excalibur G770 laptop aldım. Daha Windows kuramadan akşamına fark ettim ki Space, Caps Lock ve TAB tuşunda eğim mevcut. Space'in sağ tarafı kalkmış, sol tarafı çökük duruyor hafif. Firmaya ulaşamadım...

Devamını oku
1.023 Görüntülenme

4 ay önce almış olduğum garanti kapsamındaki Asus bilgisayarım durduk yere arıza verdi müşteri aramalarıma cevap vermiyor. Sipariş numaramı da bilmiyorum bana en yakın zamanda dönüş yapılmasını istiyo...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
34 (%13)
3 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
7 (%3)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%3)
2 (%11)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%3)
1 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
202 (%78)
12 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%15
-
Personel davranışı iyiydi
%19
-
Sorunumu çözdüler
%56
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%7
-
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%28
Süreç çok uzadı
%13
%22
Beklentimi karşılamadılar
%16
%13
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%31
%28
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.