Toplam çözüm sayısı
..

Carrefour SA ile Şok Marketler karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.500 (%99)
7.360 (%74)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.043 (%30)
541 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Ekim 23:39

Carrefour SA'dan yaptığım son 2 alışverişte Green Clean marka bulaşık makinesi tablet deterjanı bozuk çıktı. Yemyeşil olması gereken tabletlerin yeşil yüzeyleri sararmış Hatta kahverengiye dönmüş beya...

Devamını oku
16 Ekim 00:03

Şok marketten dün aldığım Banvit marka hazır dönerin raf fiyatı 11.85 kasada 13.35 bunu kasiyere sorduğumda baştan bana inanmadı. Geri gidip fotoğraf çektim. Kusura bakmayın etiketi değiştirmeyi unutm...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Carrefour SA'dan kurban aldık. 20 Kilonun 15 kilosu yağ geldi. 444 1 000 telefonlarına ulaşarak durumu anlattığımız ve görsellerini ilettiğimiz halde iade alamayacaklarını ifade ettiler. Hatalarını te...

Devamını oku
12 Yorum

Şok marketten aldığım monique puzzle'ın kalitesizliğinden mi bahsedeyim, eksik parçalar oluşundan mı? Kaç gündür başından kalkmıyorum uğraşıyorum meğer eksik parça varmış. Tüm uğraşlarıma mı üzüleyim ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

İstanbul'da yaşayan kızım ve damadım Carrefour'dan büyükbaş kurban hissesine girdiler. Payları bayramın dördüncü günü gelecekti ve dağıtılacaktı. Sabah saatlerinde kurban hissesi adresimize teslim edi...

Devamını oku
13 Destekçi

18.11.2020 tarihinde Kahramanmaraş şok marketten aldığım Rampage marka monitör u 27.11.2020 tarihinde iade etmek için gittim. Mağaza müdürü izinli olduğu için bir gün sonra tekrar iade için gittim. Şo...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.811 Görüntülenme

Kağıthane şubenizde stant da başka fiyat kasada başka fiyat çıkıyor. Ürünleri aldıktan sonra evde fiyatta anormallik olduğunu fark edip markete döndüğümüzde sanki yalan söylüyormuşuz gibi bir üslupla ...

Devamını oku
71.965 Görüntülenme

Şok Marketler'den almış olduğum Alpina ankastre set ücretsiz kurulum servis yazmış olduğunu belirtip reklamlarda maalesef ulaşabilecek bir telefon numarası bile yok. Sadece reklamdan ibaret olup yalan...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
935 (%46)
606 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
318 (%16)
228 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
127 (%6)
175 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
65 (%3)
161 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
583 (%29)
2.305 (%66)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%31
Personel davranışı iyiydi
%23
%19
Sorunumu çözdüler
%24
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%20
Diğer
%1
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%31
Süreç çok uzadı
%20
%15
Beklentimi karşılamadılar
%21
%16
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%13
%27
Diğer
%6
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.