Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.217 (%100)
14.177 (%96)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.143 (%35)
1.704 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ocak 21:51

21.01.2022 tarihinde İzmir Aliağa siteler Mahallesi çınarpark Carrefour SA dan et aldım et mi yağ mı aldım belli değil daha önce de aynı sorunu yaşamıştım yine şikayet oluşturmuştuk bizi arayarak bir ...

Devamını oku
21 Ocak 16:02

Sorumsuzluk Gıda Zehirlenmesine Yol Açacak Tarihi Geçmiş Ürün Teslimi Karnımız acıktı Namet Döner sipariş edelim çocuklarla yiyelim dedik Migros Sanal Marketten siparişi verdik. Sipariş geldi. Baktı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Carrefour SA'dan kurban aldık. 20 Kilonun 15 kilosu yağ geldi. 444 1 000 telefonlarına ulaşarak durumu anlattığımız ve görsellerini ilettiğimiz halde iade alamayacaklarını ifade ettiler. Hatalarını te...

Devamını oku
6 Yorum

1 Mayıs 31 Mayıs tarihleri arasında Money bonusa başvurup onaylanan karta ilk 100 üzeri harcamaya 100 TL bonus ve 25 Money yüklenecekti. Bende 176 TL lik alışveriş yaptım. 25 Money yüklendi, 100 TL bo...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

İstanbul'da yaşayan kızım ve damadım Carrefour'dan büyükbaş kurban hissesine girdiler. Payları bayramın dördüncü günü gelecekti ve dağıtılacaktı. Sabah saatlerinde kurban hissesi adresimize teslim edi...

Devamını oku
6 Destekçi

Migros sanal market uygulamasında kapıda ödeme kısmını pandemi dolayısıyla kapattılar fakat banka kartıyla da ödeme almıyorlar. Kredi kartı olmayanların tek seçeneği kapıda ödeme. Birinden birini ödem...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.999 Görüntülenme

Kağıthane şubenizde stant da başka fiyat kasada başka fiyat çıkıyor. Ürünleri aldıktan sonra evde fiyatta anormallik olduğunu fark edip markete döndüğümüzde sanki yalan söylüyormuşuz gibi bir üslupla ...

Devamını oku
43.859 Görüntülenme

- 10 Haziran 2021 tarihinde Migros Sanal Market vasıtası ile 100351827 sipariş numarası ile İstanbul Metrocity mağazasından teslim alınacak şekilde sipariş verdim. - Gün içinde 13:19 sıralarında 05340...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.003 (%49)
1.821 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
304 (%15)
610 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
130 (%6)
412 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
57 (%3)
260 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
570 (%28)
4.073 (%57)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%29
Personel davranışı iyiydi
%23
%21
Sorunumu çözdüler
%24
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%17
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%30
Süreç çok uzadı
%19
%18
Beklentimi karşılamadılar
%24
%17
Personel davranışı
%9
%5
İletişime geçmediler
%11
%26
Diğer
%7
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.