Toplam çözüm sayısı
..

Carrefour SA ile Macro Center karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.827 (%99)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.028 (%27)
9 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
31 Temmuz 14:36

Hepsiexpress Carrefour mağazası üzerinden üzerinden satın aldığım toplam 20 siparişten yalnızca bir tanesi geldi o da yanlış geldi. Farklı günlerde verdiğim 20 siparişte toplan 10 kilo kadar et Hepsie...

Devamını oku
25 Temmuz 17:42

Online market alışverişlerimi daima Migros ve Macro Center dan yapıyorum. Dün yine Macro Center dan yaptığım alışverişte iki adet semizotu istemiştim. Ama gele gele çürümüş pörsümüş sanırım atmayı unu...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Carrefour SA'dan kurban aldık. 20 Kilonun 15 kilosu yağ geldi. 444 1 000 telefonlarına ulaşarak durumu anlattığımız ve görsellerini ilettiğimiz halde iade alamayacaklarını ifade ettiler. Hatalarını te...

Devamını oku
3 Yorum

Ağırlıklı lüks tüketim ürünlerinin satıldığı bir mağazada viskinin başına güvenlik koyma fikri kimden çıktı ben de çok merak ediyorum. Macro benim olsa şirket içi anket yapıp bunu mantıklı bulan kim v...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

İstanbul'da yaşayan kızım ve damadım Carrefour'dan büyükbaş kurban hissesine girdiler. Payları bayramın dördüncü günü gelecekti ve dağıtılacaktı. Sabah saatlerinde kurban hissesi adresimize teslim edi...

Devamını oku
3 Destekçi

Aralık ayında düzenli olarak alışveriş yaptığımız Vadi İstanbul Macro'dan evim yakın olduğu için eşofman ile giriş yapmıştım. Yaptığım araştırmalara göre çalışan güvenlikler dış görünüşlerini beğenmed...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.902 Görüntülenme

Kurban bayramı için mecburiyetten Carrefour SA da büyükbaş hissesi aldım. Ertesi gün iptal ettirmek istedim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım isteğinizi işleme aldık kurbanınız iptal olacaktır de...

Devamını oku
3.096 Görüntülenme

Merhabalar ben gocek şubenizin sürekli müşterisiyim aylık ortalama 20-30 bin tl civarı alışveriş yapıyoruz. Bugün alışverişimde 10 tane glutensiz ekmek 5 organik yumurta ve 2 Tahsildaroğlu peyniri koy...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
918 (%44)
15 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
360 (%17)
5 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
130 (%6)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
64 (%3)
3 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
599 (%29)
40 (%63)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%26
Personel davranışı iyiydi
%23
%24
Sorunumu çözdüler
%25
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%21
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%23
Süreç çok uzadı
%19
%13
Beklentimi karşılamadılar
%21
%12
Personel davranışı
%8
%8
İletişime geçmediler
%14
%42
Diğer
%5
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.