Toplam çözüm sayısı
..

Carrefour SA ile Horoz Lojistik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.749 (%99)
10.526 (%99)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.006 (%27)
1.255 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ağustos 12:49

Hepsiexpress üzerinden Carrefour SA süpermarketten Dana stronger söylemiştim. Mağazadan arayıp arayıp olmadığını, onun yerine başka ürünü tercih etmemi ve bu tercih ettiğim ürünü göndereceklerini söyl...

Devamını oku
04 Ağustos 22:02

24.07.2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden satın aldığım 353 *****93 sipariş numaralı Arçelik 18325 klima henüz teslim edilmemiştir. Ürün satıcı tarafından 29.07.2021 tarihinde 6227********78 0 ta...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Carrefour SA'dan kurban aldık. 20 Kilonun 15 kilosu yağ geldi. 444 1 000 telefonlarına ulaşarak durumu anlattığımız ve görsellerini ilettiğimiz halde iade alamayacaklarını ifade ettiler. Hatalarını te...

Devamını oku
12 Yorum

25 Ağustos tarihinde Hepsiburada'dan satın aldığım ve epey para ödediğim bisikletim, satıcı tarafından 27 Ağustos'ta Horoz Lojistik'e verildi. Birkaç günlük transfer sürecinin sonunda dün son olarak t...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

İstanbul'da yaşayan kızım ve damadım Carrefour'dan büyükbaş kurban hissesine girdiler. Payları bayramın dördüncü günü gelecekti ve dağıtılacaktı. Sabah saatlerinde kurban hissesi adresimize teslim edi...

Devamını oku
11 Destekçi

Horoz Lojistik sen nasıl çalışıyorsun bu nasıl bir iş. Başında yetkili kimse yok mu bu firmanın, her verilen numarada yapay zeka çıkıyor ve hiçbir şekilde sorununu anlatamıyorsun. Saglik çalışanıyım. ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.902 Görüntülenme

Kurban bayramı için mecburiyetten Carrefour SA da büyükbaş hissesi aldım. Ertesi gün iptal ettirmek istedim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım isteğinizi işleme aldık kurbanınız iptal olacaktır de...

Devamını oku
7.567 Görüntülenme

Hepsiburada'dan aldığım Barum marka lastikte balon çıktığı için Hepsiburada' ya iade istedim onlar beni Horoz Lojistik e yönlendirdiler ama Horoz Lojistik 2 haftadır iadeyi almaya gelmiyorlar Hepsibur...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
906 (%45)
1.057 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
341 (%17)
819 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
130 (%6)
388 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
64 (%3)
276 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
593 (%29)
3.053 (%55)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%28
Personel davranışı iyiydi
%23
%23
Sorunumu çözdüler
%25
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%18
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%29
Süreç çok uzadı
%19
%28
Beklentimi karşılamadılar
%21
%20
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%14
%11
Diğer
%5
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.