Toplam çözüm sayısı
..

Carrefour SA ile Hakmar Gıda karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.600 (%99)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.026 (%28)
7 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 07:07

Tatlı reyonunda 1 kilo cevizli tatlı aldım. Sonra alkol bölümünü geçtim bira fiyatlarına bakıyordum. Ne kadar zam gelmiş arkadaşımda yanımda bir baktım, güvenlik bizi dikizliyor. Sanki hırsızlık yapıy...

Devamını oku
20 Eylül 12:02

Kasadaki bayan üslup bozukluğu ve rencide edici kelimeler kullanmıştır 100 TL verip ürün alıp tekrar yanlış aldığımızı söyleyip iade yaptığımızda 96 TL alıyoruz itiraz edince de hırsızlıkla suçlamıyor...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Carrefour SA'dan kurban aldık. 20 Kilonun 15 kilosu yağ geldi. 444 1 000 telefonlarına ulaşarak durumu anlattığımız ve görsellerini ilettiğimiz halde iade alamayacaklarını ifade ettiler. Hatalarını te...

Devamını oku
4 Yorum

Merhaba, ben Gültekin yılmaz. Bugün saat 19:54 te Tuzla, İstasyon Mah. Çiçekçiler Caddesi Halkmar da kasada bulunan erkek personel tarafından ciddi hakarete uğradım. Marketin içinde sorumu yüksek sesl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

İstanbul'da yaşayan kızım ve damadım Carrefour'dan büyükbaş kurban hissesine girdiler. Payları bayramın dördüncü günü gelecekti ve dağıtılacaktı. Sabah saatlerinde kurban hissesi adresimize teslim edi...

Devamını oku
15 Destekçi

Hakmar'dan aldığım çekirdeğin içinden ölü fare çıktı. Daha önce de aldığım kuruyemiş naftalin kokuyordu ve yine aldığım bir kuruyemişten kurtlar çıkmıştı halk sağlığını bu kadar tehdit eden hakmar gıd...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.681 Görüntülenme

Kağıthane şubenizde stant da başka fiyat kasada başka fiyat çıkıyor. Ürünleri aldıktan sonra evde fiyatta anormallik olduğunu fark edip markete döndüğümüzde sanki yalan söylüyormuşuz gibi bir üslupla ...

Devamını oku
4.656 Görüntülenme

Pendik Esenler Mah. Hakmar (büyük mağaza) şubesinde 15.06.2021 tarihinde alışveriş yapmaya gittim. Karşılaştığım 2 sorunu söylemek istiyorum. 1. Maskesi birisi markete girdi. Sebze ve meyve reyonuna ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
921 (%45)
8 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
331 (%16)
4 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
138 (%7)
3 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
66 (%3)
11 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
590 (%29)
148 (%85)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%33
Personel davranışı iyiydi
%23
%24
Sorunumu çözdüler
%25
%19
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%24
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%32
Süreç çok uzadı
%20
%9
Beklentimi karşılamadılar
%21
%11
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%13
%37
Diğer
%5
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.