Toplam çözüm sayısı
..

Carrefour SA ile Hakmar Express karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.790 (%99)
159 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
999 (%26)
42 (%26)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Temmuz 19:48

19.07.2021 tarihinde Marmara Park'ın yanındaki Carrefour SA mağazasından Rubenis rbs-15 marka vantilatör satın aldım. Aldığım üründen memnun kalmadığım için sağlam ve kutulu bir şekilde 3 gün sonra te...

Devamını oku
16 Temmuz 15:05

Ferhatpaşa Mah. Yeditepe Cad. Üzerindeki (Ataşehir Özel Hastanesi yanı) Hakmar Express te ki personellerin hem saygısız tavırlarından, hem de iş bilmezliklerinden bıktım usandım. Evimin altındaki mark...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Carrefour SA'dan kurban aldık. 20 Kilonun 15 kilosu yağ geldi. 444 1 000 telefonlarına ulaşarak durumu anlattığımız ve görsellerini ilettiğimiz halde iade alamayacaklarını ifade ettiler. Hatalarını te...

Devamını oku
1 Yorum

Sakarya Kocaali Hakmar Express şubesinde kasiyerler maskesiz çalışıyor. Üstelik uyarmamıza rağmen önce dalga geçerek bir 'Amaaaan' bakışı atıldı. Ardından tekrar söylememize rağmen, sanki yanlış bir ş...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Carrefour SA'dan aldığımız büyükbaş kurban hissesi 8 kg et. 12 kg yağ olarak geldi. Sırf 20kg ağırlığı tutturabilmek için kolinin içine yağ parçaları atmışlar. Hakkımı helal etmiyorum. İlk defa dened...

Devamını oku
2 Destekçi

Merhaba 2015 yılından beri hakmar bünyesinde çalışmaktaydım. 27.05.2021 tarihinde istifa etmek zorunda bırakıldım. Bunun nedeni Şirketinizde çalışan pazarlama müdürü ismet solak bey envanter sonrası k...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.057 Görüntülenme

Ben de arkadaşların şikayetini destekliyorum. Bundan 2 yıl önce Migros'un kurbanlık satışıyla kurbanlığımızı aldığımızda istediğimiz şekilde (kıymalık, kuş başı et vb...) paketleme yaparak teslim etmi...

Devamını oku
2.446 Görüntülenme

Pandemi süresince evimize en yakın markete gitme zorunluluğu doğdu. Ne yazık ki birkaç defa ihtiyaç duyduğum için Ahmet Yesevi Mahallesi Biberlik Caddesi Meydan Ekmek Fırını yanındaki Hakmar'a gittim....

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
902 (%44)
37 (%41)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
359 (%18)
15 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
128 (%6)
3 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
66 (%3)
3 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
580 (%29)
32 (%36)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%39
Personel davranışı iyiydi
%23
%18
Sorunumu çözdüler
%25
%21
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%18
Diğer
%1
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%38
Süreç çok uzadı
%19
%13
Beklentimi karşılamadılar
%21
%19
Personel davranışı
%8
%10
İletişime geçmediler
%14
%17
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.