Toplam çözüm sayısı
..

carpe.com.tr ile Mai.com.tr karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 77 (%46)
1 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
10 Ekim 10:53

Ürünü 2 gün önce sipariş verdim ve ertesi gün kargo takibine baktım kargoya verildi diyor. Carpe'nin kendi sitesinden kargo takip kısmı var ve girilmiyor hata veriyor kargo takip için hiçbir detay yok...

Devamını oku
06 Kasım 2020 10:22

Ürünü alalı neredeyse 4 buçuk hafta oldu belki daha fazla 1 aydır ürününün gelmesini bekliyorum sürekli oyalıyorlar ama artık yeter bu işi mahkeme çözecek demek ki hayatım da gördüğüm en kötü butik.

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

10 gün önce sipariş verdim 1 ila 3 iş günü arasında kargoya verilecektir denmesine rağmen 6 gün sonra ancak verdiler kargoya. Attıkları mailde Yurtiçi Kargo'ya verildi diyor sitede Aras Kargo görünüyo...

Devamını oku
2 Yorum

7 Ekim 2020 tarihinde değilim siparişi oluşturdum. Bugün itibariyle 14 gün oldu. Ürünler hala elime geçmedi. Herhangi bir kargo numarası da iletilmedi. İletişime geçtiğimde tekrar gönderim yapılacağı ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Yaklaşık iki haftadır bekliyorum sitenin açılmasını ama açılmıyor bir gün son 35 saat sonra açılacak yazıyor birgun31 saat dün baktım 21 saat diyordu bugün şimdi baktım 45 saat sonra site açılacak yaz...

Devamını oku
1 Destekçi

Yarın artık son olacak eğer yarın siparişim gelmezse site hakkında şikayette bulunacağım ve kapanması için elimden geleni yapacağım. internet üzerinde ödemeyi de gerçekleştirdim. Ya ürünü yollar ya da...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.080 Görüntülenme

1 hafta önce sipariş oluşturdum ve sipariş verdim bugün mesaj atmışlar ürün tükendi diye. O zaman neden siteye koyuyorsun kardeşim ben sipariş verdikten kaç gün sonra tükendi o ürün. Zaten her zaman k...

Devamını oku
5.948 Görüntülenme

12.10.2020'de havale yoluyla ürün siparişi gerçekleştirdim. 1-5 günü içinde kargoya teslim edileceği söylendi. Konuyla ilgili Instagram hesaplarına yazdığımda gönderim sağlayacağız şeklinde oyalamalar...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
74 (%70)
1 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
13 (%12)
2 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%3)
1 (%25)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%13)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
-
Personel davranışı iyiydi
%21
-
Sorunumu çözdüler
%31
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
-
Süreç çok uzadı
%21
%100
Beklentimi karşılamadılar
%24
-
Personel davranışı
%6
-
İletişime geçmediler
%12
-
Diğer
%9
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.