Toplam çözüm sayısı
..

carpe.com.tr ile Jumbo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 77 (%46)
27 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
10 Ekim 10:53

Ürünü 2 gün önce sipariş verdim ve ertesi gün kargo takibine baktım kargoya verildi diyor. Carpe'nin kendi sitesinden kargo takip kısmı var ve girilmiyor hata veriyor kargo takip için hiçbir detay yok...

Devamını oku
15 Ekim 14:14

Jumbo online sitesinden 12li cay kaşığı aldım gelen 12li tatli kaşığı bir ürün değişimi için 10gundur uğraşıyorum durumda hatalı benmişim gibi. Bugün arayacaklar yarin arayacaklar. Gerçekten çok yazık...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

10 gün önce sipariş verdim 1 ila 3 iş günü arasında kargoya verilecektir denmesine rağmen 6 gün sonra ancak verdiler kargoya. Attıkları mailde Yurtiçi Kargo'ya verildi diyor sitede Aras Kargo görünüyo...

Devamını oku
4 Yorum

13/10/18 tarihinde satın alıp, 07/20 tarihinde evimde kullanılmak üzere kutusundan çıkartıp herhangi bir kimyasal etkisine maruz bırakmadan sadece sudan geçirildikten hemen sonra kurulanıp yerlerine k...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Yaklaşık iki haftadır bekliyorum sitenin açılmasını ama açılmıyor bir gün son 35 saat sonra açılacak yazıyor birgun31 saat dün baktım 21 saat diyordu bugün şimdi baktım 45 saat sonra site açılacak yaz...

Devamını oku
5 Destekçi

Geçen sene (Kasım 2019) Jumbo Ankamall mağazasından çatal-kaşık-bıçak takımı almıştık, bıçağın kaplaması (mat bölüm) kaşık ve çataldan farklı geldi, düzeltemediler ve ürünü iade ettik (Haziran 2020), ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.070 Görüntülenme

1 hafta önce sipariş oluşturdum ve sipariş verdim bugün mesaj atmışlar ürün tükendi diye. O zaman neden siteye koyuyorsun kardeşim ben sipariş verdikten kaç gün sonra tükendi o ürün. Zaten her zaman k...

Devamını oku
11.148 Görüntülenme

Çeyiz için tüm yemek takımı, çelik tencere, çatal bıçak kaşık takımlarımı Jumbo'dan aldım. Toplam 20.000₺'lik harcama yaptım. Aldığım tüm ürünlerde hasar çıktı. Tencereler çizik Gold kaşıklar çizik. B...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
74 (%70)
27 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
13 (%12)
9 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%3)
7 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
8 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%13)
219 (%81)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%23
Personel davranışı iyiydi
%21
%16
Sorunumu çözdüler
%31
%45
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%16
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%25
Süreç çok uzadı
%21
%16
Beklentimi karşılamadılar
%24
%13
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%12
%37
Diğer
%9
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.