Toplam çözüm sayısı
..

carpe.com.tr ile Ef Butik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 75 (%45)
36 (%41)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Temmuz 15:44

Üründe solma aldığım anime baskılı pembe beyaz tişörtüm özenle, ters çevirerek 30 derecede (etikette önerilen 40 derece) yıkadığım halde soyuldu. Pembe kısımlar tamamen gitti beyazlar kalsa dahi tişör...

Devamını oku
30 Temmuz 12:32

Ürünüm kırık geldi.

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

10 gün önce sipariş verdim 1 ila 3 iş günü arasında kargoya verilecektir denmesine rağmen 6 gün sonra ancak verdiler kargoya. Attıkları mailde Yurtiçi Kargo'ya verildi diyor sitede Aras Kargo görünüyo...

Devamını oku
2 Yorum

Ef Butik'ten yaptığım alışverişte ürün görseli ile gelen ürün arasında uzaktan yakından alaka yok. Kendilerine yazdığımda aynı ürün olduğunu iddia ediyorlar. İnsanları yanıltıp vakitlerini boşa almakt...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
12 Destekçi

Ne zaman sitenize girsem ya 45 saat ya da 47 saat diyor günler geçiyor ama site hala açılmadı almak istediğim şeyler vardı ancak alamıyorum.  Mutsuzum lütfen bir an önce sitenizi tekrar açın beklemek...

Devamını oku
3 Destekçi

Ef Butik 'den NASA kapşonlu sweatshirt aldım. Kargom bugün geldi hevesle kargomu açtım. Ama maalesef ki hayal kırıklığına uğradım. Görseldeki ürünle alakası olmayan ürün göndermişler özellikle lastikl...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.355 Görüntülenme

Bugün sipariş verdim ve yanlış sipariş verdim iptalini yapmak istiyorum mümkün olduğunca en kısa sürede sipariş iptali istiyorum nereden nasıl yapacağım yardımcı olur musunuz çok rica ediyorum yanlış ...

Devamını oku
10.829 Görüntülenme

21 gün önce 3 parça esya sipariş etmiştim. 5-15 gün arası kargo dedi ama daha kargom gelmedi. Yurt içi kargoya sipariş kodumu girdim ve bu kod geçersiz dedi. Instagram hesaplarının biografisinde 2-7 g...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
72 (%69)
31 (%57)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
13 (%12)
12 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%3)
4 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%3)
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%13)
6 (%11)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%26
Personel davranışı iyiydi
%21
%22
Sorunumu çözdüler
%32
%39
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%13
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%18
Süreç çok uzadı
%22
%23
Beklentimi karşılamadılar
%22
%27
Personel davranışı
%6
%9
İletişime geçmediler
%11
%18
Diğer
%8
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.