Toplam çözüm sayısı
..

Caploonba Bebe ile Çilek Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2 (%3)
712 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
7 (%11)
tam yıldız 321 (%45)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 12:27

2020 nisan ayında Eskişehir caploonba bayisinden 2 adet araba yatak aldım ücretini alırken ödedim ancak 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Para iadesi talep ettim ancak o da karşılanmadı...

Devamını oku
15 Ekim 19:42

Çilek Mobilya Masko 2 şubesinden 05.09.2021 tarihinde satın aldığımız çocuk odası takımı yoğunluktan dolayı 29.10.2021 tarihinde teslim edileceği söylenilerek satın aldık. Toplam 54 gün teslim süresin...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Erzurum Caploonba Mobilya'dan ürün aldık. Söz verdikleri tarihte getirmediler. Onu da geçtim kurulum için saat verdiler o saatte kimse yok. Sonra ben arıyorum eleman eksiğimiz var 2 'de değil de 5'te ...

Devamını oku
4 Yorum

9 martta oğlumuza oda almak için Çilek Mobilya'ya gittik. Görevliler nisan ayında zam geleceğini, eski fiyattan faydalanabilmek için acele etmemizi söylediler bizde o gün aldık 12 martta teslim edildi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Söylenen tarihi 2 hafta geçti halen sipariş tamamlanmadı. Çocuğun tüm eşyaları ortada. Çözüm yok sürekli siparişle görüşülüyor, sürekli tarih ileri atılıyor. Halen çocuk odası siparişini bekliyoruz. Y...

Devamını oku
6 Destekçi

Çilek Mobilya bayisinden almış olduğum çalışma masasını daha evime bile teslim edilmeden cayma hakkımı kullanarak iptal etmek (iade değil, iptal) istedim. Ancak mağaza yetkililerince stoklarında bulun...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.290 Görüntülenme

Caploonba mobilyadan çift katlı ranza aldık. Aldığımız günden yaklaşık 1 ya sonra merdiven vidaları kırılmaya başladı. Bir kere gelip değiştirdiler. Lakin malzeme kalitesiz olduğu için kırılmaya devam...

Devamını oku
6.892 Görüntülenme

9 Eylül 2020 tarihinde mocca genç odası takimini komple set olarak aldım teslim suresi 3 ay dendi ve 3 buçuk ay sonra kademeli ürünlerim teslim edildi. Gelen ürünlerin hepsinde abartısız hatalar verdi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5 (%18)
262 (%56)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%7)
80 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
26 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%18)
14 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%54)
89 (%19)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%28
Personel davranışı iyiydi
%25
%22
Sorunumu çözdüler
%38
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%21
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%24
%38
Süreç çok uzadı
%15
%19
Beklentimi karşılamadılar
%12
%24
Personel davranışı
%6
%8
İletişime geçmediler
%35
%6
Diğer
%9
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.