Toplam çözüm sayısı
..

Çanakkale Truva Turizm ile Metro Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
313 (%9)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3 (%2)
29 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Eylül 01:16

Ataşehir Dudullu 17.00 aracına bilet aldık servis yetişmediği için başka bir otobüsle Esenler'e geldik 18.30 da 17 h** plakalı otobüse bindik şu an hala 3-4 numaralı koltukta yolculuk yapmaktayım kızı...

Devamını oku
24 Eylül 14:52

19 Eylül de Metro turizmle Kayseri'den İzmir aracı ile Turgutlu'ya geldim. Valizim kirik teslim edildi müşteri hizmetlerini aradım zararımın giderilmesi için olumsuz yanıt aldım. Metro Turizm çözüm lü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Truva Turizm 'den İstanbul Dudullu Gelibolu hattı için 08/09/2021 günü için bilet aldım. Servis ile Alibeyköy'e gitmek için bindiğimde servis şoförünün maskesiz olduğunu görünce uyardım. Rahatlıkla ba...

Devamını oku
7 Yorum

07.08.2021 tarihinde Metro Turizm Kayseri Didim arası yolculuk için annem kayserinden aksam 20.00 aracına bindi. Afyon sç dinlenme tesisinde otobüs mola verdi ve annem yaşlılığa bağlı nedenlerle WC ye...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

14.10 2020 tarih ve saat sabah 8.00 Truva Seyahat yolcusuyum Hatay Üçyol'da servisi beklemeye başladım saat 7.14'de servi geldi şoför kapıyı açıp hangi firmanın yolcusu olduğum sordu. Truva dedim serv...

Devamını oku
7 Destekçi

Bu şikayeti şu an seyahat etmekte olduğum otobüs için yazıyorum, 11.10.2020 tarihinde İzmit otogardan Ankara otogara 343318 sefer numaralı otobüse saat 19.30 a bir bilet aldım, ve İzmit otogarda bana ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.710 Görüntülenme

14.10 2020 tarih ve saat sabah 8.00 Truva Seyahat yolcusuyum Hatay Üçyol'da servisi beklemeye başladım saat 7.14'de servi geldi şoför kapıyı açıp hangi firmanın yolcusu olduğum sordu. Truva dedim serv...

Devamını oku
4.210 Görüntülenme

23.09.2020 tarihinde Lapseki'den Bursa'ya saat 15.00 e bilet aldım. Biletimi alırken de taşıma çantası ve aşı karnesiyle 3.5 kg. Ağırlığında bir süs köpeğimin olduğunu yanımda çantasının içinde koltuk...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%4)
41 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%4)
20 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
21 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%4)
28 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
48 (%89)
917 (%89)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%20
Personel davranışı iyiydi
%50
%22
Sorunumu çözdüler
-
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%16
Diğer
%50
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%29
Süreç çok uzadı
%9
%13
Beklentimi karşılamadılar
%13
%15
Personel davranışı
%12
%10
İletişime geçmediler
%33
%30
Diğer
%1
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.