Toplam çözüm sayısı
..

Çanakkale Seramik ile Yurtbay Seramik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
35 (%100)
6 (%38)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 7 (%20)
1 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Ekim 15:25

Kale seramikten WC için süpürgelik, desenli, bordür, düz olmak üzere daria serisini aldım. Ürünler geldikten sonra süpürgelik ve bordür seramikle aynı geldi iç 90 ve dış 90 kesim yapıldığında bordür v...

Devamını oku
16 Ekim 10:04

Metresi 100 TL olan üründe ebat farkı var Exper göndereceklerdi vazgeçtiler aradılar. Döşemeye engel değilmiş 1 mm ebat farkı 60x120 ebatlı granit 1 mm derzde siz düşünün fabrika malzemenin arkasında ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Eska seramik yapı malzemeleri sanayi ve ticaret ltd. Şti. Balçova/İzmir'den 01/06/2021 tarihinde aldığım Çanakkale Seramik- ornament geo gri seramikleri arasında renk farkı bulunmaktadır. Satış yapan ...

Devamını oku
2 Yorum

Aşağıda ki konu hakkında ki yazdığım maili paylaşıyorum, mağduriyetimi satın aldığım İzmir bayisi Beğtaşlar Yapı Market ve Yurtbay Seramik Genel Merkeze bildirmeme rağmen konu hakkında herhangi hiçbir...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

08.10.2020 tarihinde Çanakkale Seramik (Aksu, Atatürk blv., 28100 Giresun merkez/Giresun ) adresindeki bayiden almış olduğum dekorun aracımıza yüklenmediğini ustamın ise başlamasıyla fark ettik teslim...

Devamını oku
1 Destekçi

Kaymaz diye aldık kayıyor lekeler çıkmıyor kırıklar var şikayetimi ilettim ilgilenir gibi yaptılar bir sonuç çıkmadı hiçbir şey halletmediler gerçekten seramiğin hatalı olup bizim mağduriyetimizi gide...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.873 Görüntülenme

Kale seramik Söğütözü mağazasından yeni taşıyacağım Diş Kliniğim için yaklaşık 150 metrekare iç mekan yer seramiği ve ona uygun miktarda yapıştırıcı aldım. Ürünleri teslim alıp döşeme işlemine geçildi...

Devamını oku
4.481 Görüntülenme

Adana Yurtbay Seramik bayisi Alp01 yapıdan 60*60 Alpin krem lap. Koridor ve mutfak için fayans aldık ve eylül ayında evimizi tadilat ettirdik. Üründe defolar çıktı ayrıca en önemlisi evimde çıplak aya...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
8 (%35)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%13)
1 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%52)
4 (%80)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
-
Personel davranışı iyiydi
%24
-
Sorunumu çözdüler
%24
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
%5
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%13
Süreç çok uzadı
%19
%13
Beklentimi karşılamadılar
%15
%13
Personel davranışı
%4
%13
İletişime geçmediler
%22
%50
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.