Toplam çözüm sayısı
..

Çanakkale Seramik ile Decovita karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
35 (%100)
4 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
6 (%17)
tam yıldız 2 (%50)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Ekim 15:25

Kale seramikten WC için süpürgelik, desenli, bordür, düz olmak üzere daria serisini aldım. Ürünler geldikten sonra süpürgelik ve bordür seramikle aynı geldi iç 90 ve dış 90 kesim yapıldığında bordür v...

Devamını oku
05 Mayıs 23:00

Decovita nordic sky white 60.120 ürün aldık. Ankara alze yapı e mağazadan fakat tadilatı yapan 3 fayansçı da ürünlerin kalitesinden memnun kalmadı çok hata verdi. 2 ürün arasında farklar vardı. Yan ya...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Eska seramik yapı malzemeleri sanayi ve ticaret ltd. Şti. Balçova/İzmir'den 01/06/2021 tarihinde aldığım Çanakkale Seramik- ornament geo gri seramikleri arasında renk farkı bulunmaktadır. Satış yapan ...

Devamını oku
1 Yorum

Decovita nordic sky white 60.120 ürün aldık. Ankara alze yapı e mağazadan fakat tadilatı yapan 3 fayansçı da ürünlerin kalitesinden memnun kalmadı çok hata verdi. 2 ürün arasında farklar vardı. Yan ya...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Yaklaşık 40 gün önce işini yaptığım müşterimin bayinizden aldığı 80m² Siena serisi seramiklerini döşemeye başladım, başladıktan birkaç saat sonra ürünlerin tamamının farklı olduğunu fark ettik. Ardınd...

Devamını oku
0 Destekçi

1. Kalite diye satılan 60 X 120 cm üründe aynı anda bariz ton farkı, bariz eğrilikler ve bariz leke tutma sorunu ile karşılaştım. Tespite gelen teknik elemanın alaycı tavırları ve her defoya ayrı ayrı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.839 Görüntülenme

14.11.2020 tarihinde Ümraniye bayi Akış Yapı'dan evimdeki tadilat için 120 m² seramik, yapıştırıcı, derz ve çıta aldım. Aldığım malzemeleri koyacak müsait yer olmadığı için ürünleri daha sonra sevk ed...

Devamını oku
692 Görüntülenme

Decovita şirketi haksız yere aldığı fazla ödemeleri ne yazık ki aylardır geri ödemiyor. Hem de alınacak yeni seramikle hesaplaşmıyor. Son çare avukat ve Ticaret Bakanlığı ile Hollanda'da ki konsoloslu...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
7 (%32)
2 (%100)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%14)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%55)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
-
Personel davranışı iyiydi
%25
-
Sorunumu çözdüler
%20
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
-
Diğer
%5
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
-
Süreç çok uzadı
%19
-
Beklentimi karşılamadılar
%15
-
Personel davranışı
%4
-
İletişime geçmediler
%22
-
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.