Toplam çözüm sayısı
..

Cambly ile NovaKid karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
662 (%99)
26 (%62)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
171 (%25)
tam yıldız 11 (%26)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Haziran 12:02

Cambly'e üyelik yaptırdım ve yanlış üyeliği seçtim. Haftada 3 gün tercih etmem gerekirken 2 gün tercih ettim ve bir indirim kodu kullandım sandım ki 998 liradan 600 kusur liraya düştü meğersem planım ...

Devamını oku
11 Haziran 15:18

6 yaşında ki oğlum için NovaKid'den İngilizce dersi alıyoruz. Her ay ayrı bir sorun. Bu ay ki sorunumuz aynı öğretmende bağlantı kopması ve NovaKid'in bu sorunun bizden kaynaklandığında ısrarcı olması...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Cambly 3aylık abonelik aldım, derslerimin yoğunluğu nedeniyle aboneliğimi iptal etmek için destek ekibine defalarca kez form doldurdum ancak hiçbir cevap yok! Geri kalan iki ayımın ücret iadesini tale...

Devamını oku
1 Yorum

Novakid, her ay otomatik kendi ders ücretlerini kredi kartından çekiyor. Ders istemiyorum memnun kalmadığım için paramı iade etmiyorlar. Dakikasını doldurup alkışlamakla İngilizce öğretilmiyor. Öğretm...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Cambly nin reklamında gördüğüm ayda 274 TL ile 1 yıllık abonelik kampanyasına katıldım. Paranın tamamını tek seferde çektiler. Dersler haftada 2 gün 30 dakika olarak belirtilmiş. Kullanmadığınız dakik...

Devamını oku
2 Destekçi

Aynı sorun bizim içinde geçerli. Sürekli ödemeyi öne çekiyorlar. Ayı 28 gün olarak hesapladıklarını söylüyorlar ve 15 inde ilk başladığım ödemeyi 3 ayin içinde 7 sine kadar çektiler. Ayrıca ödeme geci...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.734 Görüntülenme

Cambly'den bir aylık abonelik için üstteki seçeneğe tıkladım ardından Blutv'nin verdiği indirim kodunu girdim. Haberim olmadan 12 aylık aboneliğe geçirilmiş. Ödemeye tıkladığımda benden ne kadar çekil...

Devamını oku
13.845 Görüntülenme

27 Temmuz 2020 'de her iki kızım için İngilizce ders aldım. Almış olduğum dersler henüz bitmeden kredi kartımda provizyonda bekleyen bir tutar gördüm. Alınan dersler 4 hafta içinde bitirilmesi gerekiy...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
167 (%59)
11 (%52)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
44 (%16)
5 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%4)
2 (%10)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
52 (%19)
3 (%14)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%21
Personel davranışı iyiydi
%23
%25
Sorunumu çözdüler
%31
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%17
Diğer
%1
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%40
%50
Süreç çok uzadı
%18
%25
Beklentimi karşılamadılar
%27
-
Personel davranışı
%6
-
İletişime geçmediler
%3
%25
Diğer
%6
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.