Toplam çözüm sayısı
..

Cambly ile Engoo Türkiye karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
675 (%99)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
170 (%25)
tam yıldız 1 (%50)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Temmuz 12:16

Oğlum için kayıt yaptırmıştım. Kendi hesabım üzerinden giriş yapıyordum. Artık oğlunuz da girebilir mesajı gelince onun hesabından giriş yaptım. Ancak denediğimde ne onun ne de kendi hesabımdan bir da...

Devamını oku
22 Şubat 16:39

Engoo bilgim dışında kredi kartından 900 TL para çekti ve geri ödeme yapmıyor. Kullanmak istemediğim uygulama için para ödüyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorsunuz. Maillere 1 gün sonra c...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Cambly 3aylık abonelik aldım, derslerimin yoğunluğu nedeniyle aboneliğimi iptal etmek için destek ekibine defalarca kez form doldurdum ancak hiçbir cevap yok! Geri kalan iki ayımın ücret iadesini tale...

Devamını oku
0 Yorum

Engoo bilgim dışında kredi kartından 900 TL para çekti ve geri ödeme yapmıyor. Kullanmak istemediğim uygulama için para ödüyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorsunuz. Maillere 1 gün sonra c...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Cambly nin reklamında gördüğüm ayda 274 TL ile 1 yıllık abonelik kampanyasına katıldım. Paranın tamamını tek seferde çektiler. Dersler haftada 2 gün 30 dakika olarak belirtilmiş. Kullanmadığınız dakik...

Devamını oku
0 Destekçi

Engoo bilgim dışında kredi kartından 900 TL para çekti ve geri ödeme yapmıyor. Kullanmak istemediğim uygulama için para ödüyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorsunuz. Maillere 1 gün sonra c...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.002 Görüntülenme

Cambly'den bir aylık abonelik için üstteki seçeneğe tıkladım ardından Blutv'nin verdiği indirim kodunu girdim. Haberim olmadan 12 aylık aboneliğe geçirilmiş. Ödemeye tıkladığımda benden ne kadar çekil...

Devamını oku
394 Görüntülenme

Engoo bilgim dışında kredi kartından 900 TL para çekti ve geri ödeme yapmıyor. Kullanmak istemediğim uygulama için para ödüyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorsunuz. Maillere 1 gün sonra c...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
160 (%57)
1 (%100)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
48 (%17)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
56 (%20)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%50
Personel davranışı iyiydi
%22
-
Sorunumu çözdüler
%31
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
-
Süreç çok uzadı
%18
-
Beklentimi karşılamadılar
%30
-
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%4
-
Diğer
%6
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.