Toplam çözüm sayısı
..

CaddeYıldız Mobilya (yildizmobilya.com.tr) ile İder Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
52 (%60)
292 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 37 (%43)
111 (%38)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Temmuz 19:07

Yıldız mobilya yetkilileri malınızın arkasında durmuyorsunuz eminim sizi oraya görevlendiren üstleriniz de sizin müşteriyi savsakladığınızı bilmiyordur servisiniz olmadığı illerde iki ay oyalayıp sonr...

Devamını oku
26 Temmuz 13:46

İder Mobilya' dan aldığım yatak baza başlık takımında gelen yatak resmen Beton zeminde yatıyormuş sunuz hissi veriyor ve gecelerdir uyuyamıyoruz. Kendileriyle görüştüğümde henüz 15 günlük süreçte olma...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Yıldız mobilyadan internetten09.07.2020 tarihinde sipariş verdiğim yatak odası ve genç odası 06.08.2020 tarihinde kargoya teslim edilmesine rağmen hala adresime teslim edilmedi. Yıldız mobilyayı telef...

Devamını oku
2 Yorum

2 yıl önce İder Mobilya'dan aldığım oturma grubunun 3'lü koltuğunda aldıktan kısa süre sonra gıcırdama sesi gelmeye başladı ve süngerlerinde çökme oldu. 1 yıl içinde 3 kez aynı şikayetten servis çağır...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Yıldız mobilya üzerinden 28.09.2020 tarihinde bir dolap satın aldım. Ürün 18.10.2020 civarı Horoz Lojistik ile elimde ulaştı fakat ürününde kırıklar var, demirlerde yamulma ve çizikler var. Kutunun dı...

Devamını oku
6 Destekçi

Adana Öğretmenler Bulvarı İder Mobilya'dan aldığımız köşe takımı satış danışmanına eşim özellikle 3 kez bu kumaşta potluk olur mu? Kırışma olur mu diye sormasına rağmen kesinlikle öyle bir durum söz k...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.504 Görüntülenme

Yıldız mobilyadan internetten09.07.2020 tarihinde sipariş verdiğim yatak odası ve genç odası 06.08.2020 tarihinde kargoya teslim edilmesine rağmen hala adresime teslim edilmedi. Yıldız mobilyayı telef...

Devamını oku
4.334 Görüntülenme

Yaklaşık 2 ay önce satın aldığım ürünlerde problem yaşıyorum. Bench in ayağı yerinden oynadı,3 lü koltuğumun birinin kumaşı aşırı potluk yaptı,10-15 dakika oturup kalktığımda örtü varmış gibi neredeys...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
28 (%46)
97 (%49)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
15 (%25)
41 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
11 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%5)
5 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%23)
45 (%23)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%28
Personel davranışı iyiydi
%24
%27
Sorunumu çözdüler
%34
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%17
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%25
Süreç çok uzadı
%19
%27
Beklentimi karşılamadılar
%16
%19
Personel davranışı
%16
%9
İletişime geçmediler
%10
%17
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.