Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
2.320 (%3)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 2.951 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Temmuz 2021 21:33

Caddebiz.com sitesinden fırın ocak set üstü seti aldım.Havalesini yaptıktan sonra iletişim kesildi.Biraz araştırınca yanıltıldığımı anladım.Hemen savcılığa başvuruda bulundum.

Devamını oku
27 Ocak 21:51

Trendyol firmasından 21 Ocak 2022 tarihinde verdiğim gömlek siparişi sırasında kartımdan iki defa 307 TL para çekilmesi nedeniyle müşteri hizmetlerini 2 defa arayıp paramın iadesini istememe rağmen ha...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

www.Caddebiz.com sitesinden haziran 2021 de daha uygun fiyatlı olduğu için ankastre fırın seti sipariş verdik WhatsApp'tan iletişime geçtiler i*** ö* adına Garanti Bankası'na EFT yapmamızı istediler b...

Devamını oku
22 Yorum

Trendyol'dan sipariş ettiğim kargomu kuryeye çıktığı gün beklerken kargomun başka birine teslim edildiğine dair mesaj aldım ve o kişiyi tanımıyordum ayrıca sanırsam teslim alan kişinin adıyla kurye pe...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Ürünün parasını ödedim ertesi gün kargo bilgisi istedim, tel kapalı mail cevap verilmiyor. Parasını alırken hemen iletişime geçtiler. Parayı alınca telefonlar kapandı, hiçbir şekilde ulaşılamıyor.  ca...

Devamını oku
54 Destekçi

Trendyol Mega İndirim Kuponu diye bir şey başlatmış. Saat 18:00 yazıyor kupon toplama başlangıç saati ama beklerken bakayım dedim 17:58 de açılmış. İlk açtığımda 1000, 100, 50 TL gibi indirim kuponlar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.591 Görüntülenme

Www.caddebiz.com sitesinden 26/05/2021 'de bir adet masa sandalye takımı siparişi vermiştim. Piyasaya göre uygun fiyatlı olması yüzünden tercih etmiştim, ürünlerin altına yapılan yorumları da tek tek ...

Devamını oku
46.962 Görüntülenme

Trendyol alışveriş merkezinden Yaşam kürü sipariş ettim. Ürünü bugün teslim aldım. Paketi açtığımda insanı aşırı derecede rahatsız eden bir küf kokusu vardı, insanı ciddi derecede rahatsız eden  bir k...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
3.693 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
1.367 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1.354 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
835 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%100)
23.361 (%76)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%22
Personel davranışı iyiydi
-
%14
Sorunumu çözdüler
-
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%14
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%30
Süreç çok uzadı
-
%16
Beklentimi karşılamadılar
%14
%15
Personel davranışı
-
%5
İletişime geçmediler
%43
%31
Diğer
%14
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.