You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

By Express Kargo vs MNG Kargo 

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
25.908 (%100)
Teşekkür Sayısı
68 (%8)
tam yıldız 7.868 (%30)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
06 Haziran 14:41

Ürünümü hızlı teslimat var diye aldım 1 günde geliyor diyor ve 5 Haziran 2022 sipariş verdim, 9 Haziran 2022 teslimat tarihi. Lütfen bunun hakkında bir şeyler yapılması gerekiyor.

Devamını oku
10 Ağustos 16:48

281549877003 takip numaralı kargo teslim edildi ve paket yırtılmış tekrar sarmışlar 4 adet olması gereken paket içeriği 3 adet geldi. Bir tanesi kayıp şikayet hattını arıyorum çözüm yok gönderen ben t...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Tozlu.com sitesinden verdiğim sipariş neredeyse iki hafta olacak teslim edilmedi. Kargo dağıtımda görünmesine rağmen günlerdir teslim edilmiyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. By Express isimli saçm...

Devamını oku
4 Yorum

12.07.2021 tarihinde MNG Kargo aracılığı ile enişteme içerisinde ekran kartlarımın olduğu kargo gönderdim. Kargo Ankara Polatlı ilçesinden Elazığ merkeze gitti. Elazığ'daki MNG firması kargomu herhang...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

By Express adlı kargo şirketi ile sorun yaşadım. Wlab kozmetikten sipariş verdim kargoyu MNG seçtim fakat bana By Express'ten 19 Ekim'de kargonuz HANGAR3 den yola çıktı diye daha sonra 22 Ekim de dağı...

Devamını oku
16 Destekçi

Merhabalar İstanbul'dan İzmir'e gönderilen 952724132882 takip numaralı kargom 2 gündür transfer aşamasında kaldı hareket ya da herhangi bir güncelleme yapılmamaktadır çok acil iletişime geçilmesini be...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.678 Görüntülenme

16 Mart 2022 de Civil com dan aldığım ürünlerin kargoya verildi ancak 10 gün oldu hala by express kargo tarafından bana ulaşmadı arıyorum muhatap bulamıyorum WhatsApp hattına mesajlar iletilmiyor. Böy...

Devamını oku
33.730 Görüntülenme

MNG Kargo kargomu kaybetti. Gaziantep ilinde Başpınar sanayi sitesinde halı üretimi ve satışı yapan firmayız ( Neva Halı Kilim ) yıllardır bu sektördeyiz her zaman kargo nakliyet firmalarıyla iç içe ç...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
72 (%21)
8.167 (%49)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
32 (%9)
2.619 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
30 (%9)
702 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%4)
348 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
198 (%57)
4.960 (%30)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%31
Personel davranışı iyiydi
%18
%26
Sorunumu çözdüler
%44
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%11
%16
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%23
%35
Süreç çok uzadı
%23
%21
Beklentimi karşılamadılar
%16
%22
Personel davranışı
%10
%9
İletişime geçmediler
%25
%7
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.