Toplam çözüm sayısı
..

Buzlu Turizm ile Metro Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
376 (%11)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%1)
30 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
11 Eylül 06:51

11 Eylül Eskişehir- Adapazarı saat 6:00 seferi 06:33'de hala hareket etmedi. Üstelik tüm görevliler saygısızca tersleme içerisinde. Otobüsün kokusu ve pisliğinden bahsetmiyorum bile. Bir Eskişehir'li ...

Devamını oku
16 Eylül 11:58

5 Eylül 2021 tarihinde internet üzerinden metro turizmden Kırşehir'den Ankara'ya bilet aldım. Kırşehir Metro Turizm yazıhanesi arayıp HAMİT'ten bineceğimi bildirdim. Kaçta orada olmam gerektiğini sord...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

24 Aralık perşembe saat 15.00 da Eskişehir-Emirdağ seferinde önlemlere dikkat edilmedi. Yolcular maskesini gerektiği gibi takmıyor ve benzin dolumunda sigara içmeye inen yolcular oldu. Otobüse bindikl...

Devamını oku
7 Yorum

07.08.2021 tarihinde Metro Turizm Kayseri Didim arası yolculuk için annem kayserinden aksam 20.00 aracına bindi. Afyon sç dinlenme tesisinde otobüs mola verdi ve annem yaşlılığa bağlı nedenlerle WC ye...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Merhaba, 17 Şubat 2021 saat 23:00 da Eskişehir Marmaris seferinizde yolculuk etmekteyim. Aslında yaklaşık 1 ay önce de benzer bir sorun görmüştüm firmanızda. Araç şoförü, muavin, yedek şoför (tahmin e...

Devamını oku
7 Destekçi

Bu şikayeti şu an seyahat etmekte olduğum otobüs için yazıyorum, 11.10.2020 tarihinde İzmit otogardan Ankara otogara 343318 sefer numaralı otobüse saat 19.30 a bir bilet aldım, ve İzmit otogarda bana ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.042 Görüntülenme

Merhaba Buzlu turizmden Eskişehir'den Afyon'a bilet aldım. Özellikle tekli koltuk olsun dememe rağmen tekli koltukların en arkasındaki arka dörtlüden bilet kesildi. Hem kesen kişiye hem hosta sordum b...

Devamını oku
4.210 Görüntülenme

23.09.2020 tarihinde Lapseki'den Bursa'ya saat 15.00 e bilet aldım. Biletimi alırken de taşıma çantası ve aşı karnesiyle 3.5 kg. Ağırlığında bir süs köpeğimin olduğunu yanımda çantasının içinde koltuk...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%4)
39 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%1)
23 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
21 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
29 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
64 (%93)
898 (%89)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%17
%20
Personel davranışı iyiydi
-
%22
Sorunumu çözdüler
%17
%39
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%33
%14
Diğer
%33
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%30
Süreç çok uzadı
%8
%13
Beklentimi karşılamadılar
%10
%15
Personel davranışı
%14
%10
İletişime geçmediler
%35
%30
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.