Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
132 (%99)
372 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 31 (%23)
30 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Kasım 10:56

Buzdağı Su cam damacanayı geri almıyor depozitoyu iade etmiyor. 1 haftadır hem Etiler/İstanbul bayi hem de müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ısrarla cam damacana depozitosu iade edilmiyor, depozit...

Devamını oku
30 Kasım 17:27

29.11.21 13.00de Turgutlu Saka Su'dan su siparişi verdim. 15 saat oldu suyu getirmediler. Aradım gün içinde gelecek demelerine rağmen gelmedi. Yeterli eleman yokmuş bahaneleri bu. 15 saatte su getirem...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Yaklaşık 1,5 senedir Buzdağı Su 19lt Damacanasını kullanıyoruz. Servisten pek memnun olmasak da sudan memnunduk ancak üst üste yapılan inanılmaz zamlar ve gittikçe düşen damacana kalitesi biz iyiden i...

Devamını oku
2 Yorum

Yıllardır Saka Su alırım bugün aldığım damacana suda çamaşır suyu kokusu ve çok kötü bir tat aldım. Suyun tadı ve kokusu neden farklı içine ne karıştırıldı. Sağlığımız açısından bu konu ile ilgilenilm...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Kocaeli İzmit Buzdağ su bayisinden 1 haftadır su sipariş ediyorum. Tamam abi 2 saate geliyorum. 1 haftadır gelen yok. En sonunda dedim gel cam damacanayı geri al. 1 haftadır da ha bugün ha yarın ha sa...

Devamını oku
3 Destekçi

Birkaç ayda bir sürekli fiyat artışı oluyor. Başka şikayetleri de inceledim. daha geçtiğimiz Nisan ayında 13.50 TL'ye çıkardığınız damacana sonrasında 14.50 TL oldu Haziran itibariyle 16 TL'ye yükselm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.570 Görüntülenme

Burada daha önce yazdığım sebeplerden ötürü Damla Su aboneliğime son verdim. Evime teslimatı olmamasına rağmen, ailemin evine gidip geldikçe yenilemek üzere Buzdağı Su'ya geçmeye karar verdim. Öncelik...

Devamını oku
14.597 Görüntülenme

Saka Su'dan sipariş vermiş olduğum, 19 litrelik damacana suyun tadının kötü olması nedeni ile analiz yaptırdım ve suyun setlik derecesinin 9.4, PH değerinin 7.2 olduğunu öğrendim. Yani kaynak suyu diy...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
31 (%40)
32 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
10 (%13)
14 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%9)
9 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%6)
10 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
24 (%31)
93 (%59)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%38
Personel davranışı iyiydi
%26
%20
Sorunumu çözdüler
%20
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%15
Diğer
%4
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%26
Süreç çok uzadı
%18
%18
Beklentimi karşılamadılar
%28
%17
Personel davranışı
%4
%8
İletişime geçmediler
%14
%26
Diğer
%7
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.