Toplam çözüm sayısı
..

Buzdağı ile JAVSU karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
131 (%99)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 34 (%26)
2 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Eylül 20:01

İlk defa Buzdağı sudan su istedim asansör yok diye 4. Kata su çıkaramam deyip gitti. Bir de bilgi vermeden gitmiş arıyorum bayiyi öyle durumu öğreniyorum Başka marka su bayilerinden su istedim böyle b...

Devamını oku
16 Eylül 14:54

JAVSU adlı firmadan 2020 Ağustos ayından beri su alıyordum. Eşim de kendi iş yerine 2018 yılından beri sipariş veriyordu. Üyelik iptali ve damacana depozito iadesi için Konya Akşehir bayisi olan Aslım...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Uzun zamandır Buzdağı markasını kullanıyorum, ancak son 2 haftadır suyun tadı ve kokusunda bir farklılık hissediyorum ve kettle'da kaynatınca suyun dibinde bembeyaz kalın bir katman kireç birikintisi ...

Devamını oku
5 Yorum

JAVSU'nun İncirli şubesinden yıllardır hizmet alıyorum ancak bu yıl kadar sorunlu bir hizmet aldığım yıl olmadı. Her siparişimde suyum 2.5 saatten önce gelmiyor, neden bu kadar geç geldiğini sorduğumd...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Uzun zamandır Buzdağı markasını kullanıyorum, ancak son 2 haftadır suyun tadı ve kokusunda bir farklılık hissediyorum ve kettle'da kaynatınca suyun dibinde bembeyaz kalın bir katman kireç birikintisi ...

Devamını oku
2 Destekçi

Kaç kez suyumu getirmediler iletişime geçtiğim kişiler ilgisiz sanki benim suçum gibi tavır gösteriyorlar bir marka ne kadar kötü olabilirin cevabi bunlarda. Hele genel merkezin müşteri hizmetlerini a...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.389 Görüntülenme

Merhaba, Göktürk/Eyüpsultan Buzdağı şubesinden şikayetçiyim. Aslında Buzdağı'nın kendisinden de şikayetçiyim. Haftada 1 cam 1 plastik damacana su alıyorum. Bir müddettir fiyat değişkenliği fark etmişt...

Devamını oku
8.865 Görüntülenme

Genede cam damacana için bir markadan sipariş verirken plastik damacana için JAVSU 'dan sipariş veriyorduk. Ankara'da Corona vakaları artınca sipariş verirken online ödeme gibi bir seçeneğin olup olma...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
32 (%45)
4 (%29)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
10 (%14)
1 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%8)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%10)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%23)
9 (%64)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%40
Personel davranışı iyiydi
%26
%20
Sorunumu çözdüler
%20
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%20
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%31
Süreç çok uzadı
%21
%8
Beklentimi karşılamadılar
%28
%15
Personel davranışı
%2
%8
İletişime geçmediler
%11
%38
Diğer
%6
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.