to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Markalar
4.7
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.9
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgiGenel Bakış
Şikayetler
En Yeni10 Nisan 09:00
İade ettiğim bir ürün var kaç gündür iade edildi. gözükmüyordu. Hadi onu geçtim kargodan dolayıdır belki falan ama şimdi de para iadesi yapıldı yazıyor ama iade falan gelmemiş nasıl bir şey anlamadım....
Devamını oku24 Ekim 2021 14:03
Merhaba az önce aracımı park edip Beşiktaş'taki şubenizden alışveriş yapacaktım normalde eşimle online sipariş veriyoruz. İçeri girdim, maskeniz yok çıkın dışarı dedi hanımefendi, alışveriş yapacağım ...
Devamını oku
En Çok Yorum Alan0 Yorum
İade süreci tam 25 günü buldu şikayetimi dile getirdiğim mesajımı gönderdiğim günün gecesi ne hikmetse iadem yattı ve iade ederken ilk kargo ücreti dışında ekstradan herhangi bir kargo ücreti kesmeyec...
Devamını oku0 Yorum
Merhaba az önce aracımı park edip Beşiktaş'taki şubenizden alışveriş yapacaktım normalde eşimle online sipariş veriyoruz. İçeri girdim, maskeniz yok çıkın dışarı dedi hanımefendi, alışveriş yapacağım ...
Devamını oku
En Çok Destek Alan0 Destekçi
İade yaptığım ürünün üzerinden çok uzun zaman geçmesine rağmen para iadem yapılmadı ne telefonları açıyorlar ne de WhatsApp'tan yazdıklarıma cevap veriyorlar. Sanırım bu konuda tek mağdur ben değilim....
Devamını oku0 Destekçi
Merhaba az önce aracımı park edip Beşiktaş'taki şubenizden alışveriş yapacaktım normalde eşimle online sipariş veriyoruz. İçeri girdim, maskeniz yok çıkın dışarı dedi hanımefendi, alışveriş yapacağım ...
Devamını oku
En Çok Okunan1.257 Görüntülenme
İade süreci tam 25 günü buldu şikayetimi dile getirdiğim mesajımı gönderdiğim günün gecesi ne hikmetse iadem yattı ve iade ederken ilk kargo ücreti dışında ekstradan herhangi bir kargo ücreti kesmeyec...
Devamını oku373 Görüntülenme
Merhaba az önce aracımı park edip Beşiktaş'taki şubenizden alışveriş yapacaktım normalde eşimle online sipariş veriyoruz. İçeri girdim, maskeniz yok çıkın dışarı dedi hanımefendi, alışveriş yapacağım ...
Devamını okuMüşteri Memnuniyeti
19 (%83)
3 (%43)
3 (%13)
2 (%29)
-
1 (%14)
1 (%4)
-
-
1 (%14)
Memnun Olma Nedenleri
İlgili ve sorumlu yaklaştılar
Personel davranışı iyiydi
Sorunumu çözdüler
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
Diğer
-
-
Memnun Olmama Nedenleri
Çözüm sunamadılar
-
Süreç çok uzadı
-
Beklentimi karşılamadılar
-
Personel davranışı
-
İletişime geçmediler
-
Diğer
-
-
Sizin seçiminiz hangisi?
Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.