Toplam çözüm sayısı
..

Butikkolik ile ŞehriModa Butik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
4 (%7)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 1 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
11 Ağustos 11:39

6 Ağustos tarihinde ürün siparişi verdim fakat ürünün nerede olduğu ile ilgili en ufak bilgi bile alamıyorum. WhatsApp mesajlarına yanıt verilmiyor. En kısa zamanda bilgi almak istiyorum ve ya iptal e...

Devamını oku
28 Eylül 10:59

Sipariş oluşturdum kartımdan para da çekildi. Ama sipariş oluşmadı görünüyor bilgi alabilmek adına ekranda verdiğiniz numarayı arıyorum sürekli meşgul çalıyor. Ya bilgi verilsin ya da para iadem yapıl...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Ayın 20 sinde sipariş verdim 219 TL'ye ne ürünü gönderdiler ne de paramı mesajlarıma bile cevap vermiyorlar.

Devamını oku
6 Yorum

7 haziranda 2 adet elbise siparişi oluşturdum. Düğünümüz Var diye. Üstelik sayfalarında stokta var şeklinde sepete ekledim sipariş girdim. Beden kalmadığı durumda farklı bir beden siparişi de girdim. ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Qefstore.com Adresinden pardösü siparişi verdim. Benim istediğim rengi değil, farklı renkte bir pardösü gönderdiler. Ya istediğim rengi gönderin ya da paramı iade edin dedim, bana verdikleri cevap sad...

Devamını oku
7 Destekçi

Şehri Moda Butik'in internet sitesinden aldığım ürünü iade etmek istedim. (aldığım elbisenin kumaşı ve duruşu güzel değildi ve iç gösteriyordu.) kargo ile ürünü yolladım. Ürünü iade aldıkları halde üc...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.252 Görüntülenme

Arkadaşıma 4 beden 46-48 uyumlu 1 adet elbise sipariş verdim, Butikkolik.com.tr sitesinden, onlar ise 1 beden yani 38 beden uyumlu elbise göndermişler (bana tam oldu ben 36-38 bedenim) ; elbisenin ken...

Devamını oku
4.640 Görüntülenme

Şehri Moda butikten 06.02.2021 tarihinde elbise siparişi verdim. 10.02.2021 tarihinde gelen kargoda istediğim üründen tamamen farklı bir ürün göndermişler. Çok şaşkınlık içerisindeyim. Böyle bir durum...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
1 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%20)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%20)
1 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%60)
13 (%87)
24Teşekkür Mesajları

“Teşekkürler”

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 5

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%100
Personel davranışı iyiydi
-
-
Sorunumu çözdüler
%100
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%50
%27
Süreç çok uzadı
%50
%21
Beklentimi karşılamadılar
-
%9
Personel davranışı
-
%15
İletişime geçmediler
-
%24
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.