Toplam çözüm sayısı
..

Butik Vanilya ile PTT Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1 (%1)
119
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%2)
tam yıldız 1.513 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Temmuz 01:32

Instagram üzerinde Butik Vanilya adlı butikten ürün aldım. Ürün asla görseldeki gibi olmadığı ve dikiş hatalarıyla dolu olduğu halde WP destek hattı bana doğru ürün geldiği konusunda ısrar ettiler. WP...

Devamını oku
28 Temmuz 13:16

PTT Kargo Karataş posta dağıtım merkezi kaç gün oldu kargomu teslim etmediler. Bu nasıl bir sorumsuzluktur anlamış değilim. Bayramdan önce kimlik ve pasaportum işlem yapıldı, daha hala elime ulaşmadı....

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Nişanım için elbise sipariş verdim gelen elbisenin verdiğim elbise ile alakası yoktu beden olmuyor renk yanlış yazıyorum olumlu cevap alamıyorum iade almıyorlar değişimi sadece renk değişimi yapıyorla...

Devamını oku
45 Yorum

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

İnternet sitesinden aldığım ürünün, görseldeki ile alakası yoktu ve en büyük bedeni almama rağmen aşırı dar kalıptı daha büyüğü ile değişim yapamayacağım için iade talep ettim ve iade almayacaklarını ...

Devamını oku
169 Destekçi

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.264 Görüntülenme

1 hafta önce bir elbise sipariş verdim ürün elime zor bir şekilde mesajlarımla ulaştı. Ürün gelmez olsaydı bende almaz olsaydım. Resimdeki gibi değil hiç orijinal değil. Düğünde giyecektim insan giyme...

Devamını oku
33.746 Görüntülenme

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%3)
1.629 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%3)
770 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
604 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
578 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
29 (%94)
6.550 (%65)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%20
Personel davranışı iyiydi
-
%14
Sorunumu çözdüler
-
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%14
Diğer
-
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%30
Süreç çok uzadı
%17
%18
Beklentimi karşılamadılar
%15
%14
Personel davranışı
%14
%6
İletişime geçmediler
%26
%30
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.