Toplam çözüm sayısı
..

Busuu ile English Ninjas karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
434 (%95)
16 (%43)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 66 (%15)
2 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Ağustos 13:28

Merhaba busuu uygulamasından 30 günlük ücretsiz deneme üyeliği yaptırmıştım arkadaşını davet et 30 gün ücretsiz Premium üyelikten faydalan diye 30 gün dolmadan üyeliğimi iptal ettim fakat birkaç dakik...

Devamını oku
05 Ağustos 11:39

Daha öncesinde alışveriş yaptım tam taksitlerim bitti. 02.08.2021 tarihinde bilgi dışında 756 TL bilgim dışında işlem yapıldı. Zaten site CD securty i kullanmıyor ve ulaşacağım tel numarası sitede yok...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

1 yıl önce yaptığım busuu Premium üyeliğim iznim olmadan yenilenmiş ve 180 TL civarı para çekilmiş. Ben üyeliğimin yenilenmesini istemiyordum. Bu konuda acilen geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Böyle...

Devamını oku
3 Yorum

Bir senelik paket aldım 4500 TL para çektiler, 10 gün hizmet kalitesinden memnun kalmadım, para iadesi istediğimde iade yapamayacaklarını paketi kullanmama gerektiğini belirttiler.  

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Busuu'dan yaklaşık 1 yıl önce Premium üyelik almıştım. Daha dün üyeliğimin bittiğini öğrendim ve benden habersiz tekrar kartımdan para çekilip üyelik yenilenmiş üstelik 179.99 TL. 1- Ben kartımla ilg...

Devamını oku
5 Destekçi

English Ninjas'dan 8 yaşındaki oğlum için 4 aralıkta 12 aylık bir paket aldım. Sistemin içine girdiğimde öğretmen sayısının az olduğunu istediğiniz öğretmeni istediğiniz zaman seçmediğinizi, birçok te...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.617 Görüntülenme

Benden habersiz yıllık üyelik başlattılar ve para iadesinin nasıl yapılacağını bulamadım. Telefon numarası da çıkmıyor. Üyeliği iptal edince para iadesi yapmıyorlar ve ben üyelik süresi bitene kadar P...

Devamını oku
2.436 Görüntülenme

Otomatik yenileme seçeneğini üyelik yaparken hiçbir şekilde bahsetmeyip paket bitimi sonrasında kendi kendilerine yenileyen mekanizmaları, sözde "müşteri memnuniyeti" önemi verdiklerini ifade edip bir...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
64 (%36)
4 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
27 (%15)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%8)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
68 (%38)
8 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
-
Personel davranışı iyiydi
%21
-
Sorunumu çözdüler
%35
%67
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%33
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%39
Süreç çok uzadı
%18
%17
Beklentimi karşılamadılar
%16
%28
Personel davranışı
%3
%6
İletişime geçmediler
%26
%11
Diğer
%5
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.