Toplam çözüm sayısı
..

Busuu ile Duolingo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
421 (%95)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 66 (%15)
9 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Eylül 02:42

Geçen sene 1 defalığına busuu Premium üyesi olmuştum. Bugün ise üyeliğim tekrar Premium Plus olarak yenilenmiş, kartımdan 179,99 TL çekilmiş ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan. Üstelik kartımı da yeni...

Devamını oku
15 Eylül 10:38

Duolingo uygulaması iki haftalık Plus özelliğinden sonra hesabımdan 684 liraya bloke koymuştur blokenin kaldırılması için uygulamaya geri bildirim yollamama rağmen geri dönüş alamadım üstünden sadece ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

1 yıl önce yaptığım busuu Premium üyeliğim iznim olmadan yenilenmiş ve 180 TL civarı para çekilmiş. Ben üyeliğimin yenilenmesini istemiyordum. Bu konuda acilen geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Böyle...

Devamını oku
12 Yorum

Ücretsiz deneyim aldım süresi dolmuş haber verilmeden ücret faturama yansıtılmış iptal etim hemen üyeliği ama para iademi talep ediyorum. Ücretsiz denemede aylık çekileceği yazıyordu ve ona rağmen top...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Busuu'dan yaklaşık 1 yıl önce Premium üyelik almıştım. Daha dün üyeliğimin bittiğini öğrendim ve benden habersiz tekrar kartımdan para çekilip üyelik yenilenmiş üstelik 179.99 TL. 1- Ben kartımla ilg...

Devamını oku
7 Destekçi

Ben uygulamanızı Türkiye'den kullanıyorum. Severek de kullanıyorum bunu belirtmem gerekir şüphesiz. Fakat uygulamanızın hikayeler kısmında "Balayı" isimli hikayede eş olarak B***ve a***** isimli iki k...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.617 Görüntülenme

Benden habersiz yıllık üyelik başlattılar ve para iadesinin nasıl yapılacağını bulamadım. Telefon numarası da çıkmıyor. Üyeliği iptal edince para iadesi yapmıyorlar ve ben üyelik süresi bitene kadar P...

Devamını oku
5.682 Görüntülenme

Duolingo Plus üyeliği iptali için herhangi bir temsilciye ulaşamıyorum. Kızımın eski mail adresi üzerinden üyelik olduğu için Google Play kısmına da erişemiyorum. 6 ay sonra üyeliği kendiliğinden yeni...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
65 (%37)
8 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
28 (%16)
2 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%8)
2 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%2)
3 (%9)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
65 (%37)
18 (%55)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%23
Personel davranışı iyiydi
%22
%14
Sorunumu çözdüler
%34
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%18
Diğer
-
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%44
Süreç çok uzadı
%17
%8
Beklentimi karşılamadılar
%18
%11
Personel davranışı
%3
-
İletişime geçmediler
%25
%33
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.