Toplam çözüm sayısı
..

Burulaş ile İstanbul Konfor karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
911 (%97)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 76 (%8)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Eylül 09:01

3789**67000000 numaralı Burulaş otobüs öğrenci kartı başka hiç kimseye basılmış olmamasına rağmen kara listeye alınmış sistemde ne zaman kaçta kaç kere basım yapıldığı zaten gözüküyor. Bu kara listeni...

Devamını oku
22 Eylül 10:27

İlk defa bineyim dedim saat erken diye Bursa'dan ve iş saatimi ona göre ayarlayarak hesaplayarak aldım biletimi tam tamına 1 saat kaybım var 09.30 seferine bilet aldım araç geldi 10.30'da Eskişehir'e ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

"Geçen sene üniversite sınavına girdim, istediğim bölümü kazanamadığımdan tekrar hazırlanmaktayım. Öğrenciyim ve dershaneye gidiyorum. Kişisel olarak herhangi bir gelirim yok, lakin indirimsiz ulaşıma...

Devamını oku
1 Yorum

Sabiha Gökçen-Bursa otobüsünün otobandan direkt gittiğini Yalova'ya girmediğini söylediği halde Yalova'ya girdi ve belediye otobüsü gibi her durakta durup yolcu indirdi. Firmaya bize söylediğinin bu o...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Öğrenci kartım kara listeye alınmış hafta içi her gün okula gidip gelmek zorundayım ve her hafta 10₺ fazladan vermek zorundayım. Lütfen izini olanlar için bir çözüm bulunuz hiçbir gelirim yok öğrenciy...

Devamını oku
4 Destekçi

Bursa'dan İstanbul'a yolculuk yapmak için bilet aldım İstanbul'a gidene kadar 5, 6 yere uğradı Yalova Gemlik ve birkaç yer daha. Yolcu aldı. Şehir içi otobüs gibi. Sabiha Gökçen havalimanına geldi oto...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.188 Görüntülenme

Burulaş'ın yeni uygulamasından dolayı HES kodu ile bukart'ımı eşleştirmeye çalışıyorum ama onay verirken "kart no.'nuz yanlış girildi  veya 2 sene içinde kart hareketiniz bulunmuyordur" uyarısı veriyo...

Devamını oku
4.812 Görüntülenme

Bursa'dan İstanbul'a yolculuk yapmak için bilet aldım İstanbul'a gidene kadar 5, 6 yere uğradı Yalova Gemlik ve birkaç yer daha. Yolcu aldı. Şehir içi otobüs gibi. Sabiha Gökçen havalimanına geldi oto...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
60 (%24)
2 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
41 (%17)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%7)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%7)
2 (%12)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
110 (%45)
13 (%76)
24Teşekkür Mesajları

“Teşekkürler”

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 5

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
-
Personel davranışı iyiydi
%16
-
Sorunumu çözdüler
%30
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%26
%50
Diğer
%1
%50

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%36
Süreç çok uzadı
%14
%5
Beklentimi karşılamadılar
%24
%5
Personel davranışı
%3
%9
İletişime geçmediler
%20
%45
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.