Toplam çözüm sayısı
..

Bursa Büyükşehir Belediyesi ile Burulaş karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
960 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
11 (%2)
tam yıldız 77 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Ekim 13:44

Bursa Mustafakemalpaşa oturuyorum. Kızım birinci sınıfa gidiyor yollar o kadar kötü ki, çamur içinde. Altyapı yok. Tamam anladık. Ama kış boyunca çamurdan mi gidip geleceğiz? Ben barış Mahallesi 128 n...

Devamını oku
19 Ekim 10:27

Burulaş para iadesi 17.10.2021 tarihinde Eminönü Bursa seferinden 6.30 olan seferimi saat 5 almak istedim onun için ekstra 84 TL ödeme yaptım 6.30 için ödemiş olduğum 78 TL tarafıma iade olacak dedi v...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Ayıptır günahtır ya her ay faturalarda su bedeli ücretine zam yapılıyor bu kadar olmaz pandemi sürecinde bile haksız yere aldıkları uçuk fatura fiyatları yetmezmiş gibi!

Devamını oku
3 Yorum

"Geçen sene üniversite sınavına girdim, istediğim bölümü kazanamadığımdan tekrar hazırlanmaktayım. Öğrenciyim ve dershaneye gidiyorum. Kişisel olarak herhangi bir gelirim yok, lakin indirimsiz ulaşıma...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Görükle mah. Boyabad cad. Özlem 2b blok kat 4 daire 7 Nilüfer Bursa adresinde ikamet etmekteyiz. Yaklaşık 2 aydır kaçıncı kayıtı açıyoruz ama BUSKİ den cevap gelmiyor bu şekilde sularımız çamur içinde...

Devamını oku
4 Destekçi

Öğrenci kartım kara listeye alınmış hafta içi her gün okula gidip gelmek zorundayım ve her hafta 10₺ fazladan vermek zorundayım. Lütfen izini olanlar için bir çözüm bulunuz hiçbir gelirim yok öğrenciy...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.142 Görüntülenme

16.12.2020 tarihinde evimde yapılan tadilat neticesinde kapı önümde olan kart okutmalı akıllı sayaç çalışmayı durdurdu. Sorunu çözebilmek adına aynı gün 185 numaralı çağrı merkezini aradım ve durumu b...

Devamını oku
7.497 Görüntülenme

Burulaş'ın yeni uygulamasından dolayı HES kodu ile bukart'ımı eşleştirmeye çalışıyorum ama onay verirken "kart no.'nuz yanlış girildi  veya 2 sene içinde kart hareketiniz bulunmuyordur" uyarısı veriyo...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
14 (%12)
68 (%26)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
7 (%6)
41 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%6)
19 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%3)
16 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
84 (%73)
116 (%45)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%27
Personel davranışı iyiydi
%22
%16
Sorunumu çözdüler
%31
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%23
Diğer
%6
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%37
Süreç çok uzadı
%15
%13
Beklentimi karşılamadılar
%15
%24
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%32
%20
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.