Toplam çözüm sayısı
..

Burger Yiyelim ile Ercan Burger karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
7 (%3)
4 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Eylül 13:35

Avcılardaki şubenizde çalışan takım arkadaşlarınız çok kötü. Servisleri kötü, gidin demedikleri kaldı. Hiç memnun değilim. HES kodu istendi duymadığımız için ikinciye ters bir üslupla istediler. Bir d...

Devamını oku
21 Eylül 10:40

Ercan Burger Pendik şubesi ben ve kız arkadaşımdan ayrı ayrı 87 TL hesap aldı sonrasında hesabı onunda benimde ödediğimizi öğrenince kendi aramızda Pendik şubesi olan Ercan Burger aradık tarih saat du...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

O kadar masraf yapıp soğumuş ve açlıktan yerlere atılmayı bekliyorsanız ideal bir Burger. Bir buçuk saat beklenir mi ya sipariş. Üstüne şubeyi arıyorum, yoğunluk deyip geçiyor. İptal et diyorum olur d...

Devamını oku
2 Yorum

Ercan Burger'ın Millet Caddesindeki (Fatih/İstanbul) şubesinden hamburger yedim. Aslında yarısını yiyebildim. Hamburger köftesinin her iki tarafı da kapkara kömür gibi yanıktı. Hamburger sağlığa zarar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Koskoca Burger Yiyelim markası olarak, müşteriyi markaya küstüren kişilere şube teslim etmişsiniz. Avcılarda 2 katlı şubenize saat 19:45'de girdim. İkinci katta köşedeki masaya tek başıma oturdum ve m...

Devamını oku
4 Destekçi

09.10.2020 tarihinde saat 12:20 civarı Ercan Burger Zeytinburnu şubesinden Demirciler Sanayi Sitesine sipariş verdik. Ancak her aradığımızda 5 dakikaya geleceğini söyleyen bir hanımefendi vardı. Sonra...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.645 Görüntülenme

Bugün Bakırköy şubesinde 2 adet Steak menü aldık. Garson arkadaşlar boşalan ya da yarım olan tüp sosları siyah çöp poşetine topluyorlardı. Çöp poşeti yerlerdeydi. Fırlatıyorlardı bildiğiniz. Masamızda...

Devamını oku
2.824 Görüntülenme

Ercan burger'in o nefis "görünen" hamburgerlerinden biz de sipariş etme gafletinde bulunduk. Yorumlara ve görüntüye aldanıp sipariş oluşturduk. Siparişi oluşturduktan kısa bir süre sonra geldi ama gel...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5 (%7)
4 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%7)
2 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%4)
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
52 (%75)
46 (%87)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%18
Personel davranışı iyiydi
%22
%27
Sorunumu çözdüler
%33
%45
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%11
%9
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%26
Süreç çok uzadı
%5
%13
Beklentimi karşılamadılar
%17
%17
Personel davranışı
%6
%10
İletişime geçmediler
%31
%33
Diğer
%3
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.