Toplam çözüm sayısı
..

Burger King ile Yemek Sepeti karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6.834 (%79)
8.137 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
365 (%4)
tam yıldız 651 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Eylül 22:41

Vermiş olduğumuz sipariş kutuların içerisinde dağılmış ezilmiş parçalanmış şekilde geldi. Keçiören Etlik Burger King bu kaçıncı hata her seferinde farklı bir sorun ile karşılaşıyoruz. Ödediğimiz ücret...

Devamını oku
27 Eylül 22:08

Yemek Sepeti üzerinden zaman zaman çeşitli siparişler veriyorum. Son zamanlarda canımı sıkan yanıltıcı bir durum söz konusu. Bulunduğum bölgedeki işletmelerin bir çoğu henüz kapanış saatine yaklaşmamı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Double cheese burger olmuş minik hamburger patatesler olmuş incecik,25 TL verdiğiniz hamburger 3 Yudum çocuk menüsüne dönmüş insan utanır sıkılır 25 TL az buz bir şeyde değil yakında yerli burgerlere ...

Devamını oku
3 Yorum

Yemek sepetine s**** ç. Kullanıcı adı ile zümrüt üyeliğim bulunmaktadır. Uzun süredir olan bu üyeliğim ile Yemek Sepeti hizmetinizden oldukça fazlası ile siparişim olmuştur. Sisteme kayıtlı birçok kar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Size kolay gelsin demek isterdim fakat kusura bakmayın diyemiyorum. Akşam saat 20.00da sipariş verdik 60 dakika'ya geleceği söylendi. 60 dakika sonra aradık fakat siparişimizin hala restoranda olduğu ...

Devamını oku
6 Destekçi

Yaklaşık 1 senedir açık olan iş yerimiz için paket yapmaya karar verdiğimizde kendi kuryemiz olmadığı için vale hizmetiyle anlaştık. 5 TL müşteriden kesilen hizmet bedelini kaldırmak istediğimizi söyl...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.504 Görüntülenme

Bugün Getir Yemek üzerinden arkadaşımla beraber normalde tercih ettiğimiz restorant kapalı olunca ve burda da kampanya olunca aksam dershane çıkışı sipariş verdik. 19.13te siparişi verdikten sonra haz...

Devamını oku
9.600 Görüntülenme

Yemek Sepeti yeni restoranlara jokeri zorunlu tutuyor. Eskiden Yemek Sepeti'ne üye olan restoranlarda Joker zorunluluğu yok. Bu tamamen saçmalık. Ayrıca 40 liralık malı hem 25 TL'ye gönderiyoruz hem d...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
401 (%14)
686 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
208 (%7)
268 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
154 (%6)
172 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
133 (%5)
128 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.889 (%68)
1.731 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%36
%29
Personel davranışı iyiydi
%22
%18
Sorunumu çözdüler
%20
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%33
Süreç çok uzadı
%12
%15
Beklentimi karşılamadılar
%20
%22
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%27
%21
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.