Toplam çözüm sayısı
..

Burger King ile Öküz Burger karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6.863 (%79)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
373 (%4)
tam yıldız 1 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 15:46

Sürekli eksik, hatalı, yanlış gelen ürün. Burger King Kırıkhan şube bu yazımı toplamda aşağı yukarı 15 defa sipariş veren biri olarak yazıyorum. Gerçekten bu kadar kafasız ürün takibi yapan elemanı na...

Devamını oku
29 Ağustos 18:17

Trendyol Yemek üzerinden Öküz Burger'den bir adet hamburger siparişi verdim 60 gram denilen köfte yarım bölünmüş yarısı olmadan tarafıma teslim edildi. Böyle büyük bir markanın nasıl böyle bir şey yap...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Double cheese burger olmuş minik hamburger patatesler olmuş incecik,25 TL verdiğiniz hamburger 3 Yudum çocuk menüsüne dönmüş insan utanır sıkılır 25 TL az buz bir şeyde değil yakında yerli burgerlere ...

Devamını oku
2 Yorum

Osmaniye Öküz Burger de sipariş alındıktan sonra 55 dakika ayakta bekledim sonrasında siparişi paketleyip verdiler eve geldiğim de bu seferde içinde ketçap mayonez herhangi bir sos olmadığını fark ett...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Size kolay gelsin demek isterdim fakat kusura bakmayın diyemiyorum. Akşam saat 20.00da sipariş verdik 60 dakika'ya geleceği söylendi. 60 dakika sonra aradık fakat siparişimizin hala restoranda olduğu ...

Devamını oku
0 Destekçi

Hayatımda daha kötü bir müessese görmedim. Siparişimi 1 saat boyunca geliyor deyip, en son beni evde bulamadıklarını ve telefonuma ulaşamadıklarını söyleyip iptal ettiler. Telefonum kayıtlı ve balkond...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.504 Görüntülenme

Bugün Getir Yemek üzerinden arkadaşımla beraber normalde tercih ettiğimiz restorant kapalı olunca ve burda da kampanya olunca aksam dershane çıkışı sipariş verdik. 19.13te siparişi verdikten sonra haz...

Devamını oku
875 Görüntülenme

Siparişim teslim edildi gözüküyor ve elime ulaşmadı ulaşamıyorum da çözüm de yok.

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
409 (%15)
1 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
209 (%7)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
157 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
134 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.881 (%67)
4 (%80)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%36
%25
Personel davranışı iyiydi
%22
%25
Sorunumu çözdüler
%20
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%25
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%25
Süreç çok uzadı
%12
-
Beklentimi karşılamadılar
%20
-
Personel davranışı
%5
-
İletişime geçmediler
%27
%50
Diğer
%3
%25

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.