Toplam çözüm sayısı
..

Burger King vs McDonald's 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6.815 (%80)
1.197 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
378 (%4)
tam yıldız 118 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Aralık 23:16

Adana Barajyolu mağazanızda bulan ekip üyesi g** isimli çalışanınızın kaba tavırları sizin gibi kurumsal bir işletmeye hiç yakışmıyor. İstediğimiz tırtıklı patatesi sadece alo servis için kullanıldığı...

Devamını oku
03 Aralık 23:39

Uygulama üzerinden Kayseri mix yaşam merkezinde ki şubenizden sipariş verdim. Saat 21.30 da ancak tam 100 dakikadır sipariş teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda siparişin iptal edildiğin...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Saat 6:21de sipariş verdim verirken 30-40dk diyordu teslimat için verdikten 10dk sonra başka şubeye yönlendirme yapıldı ancak saat değişmedi yönlendirilen şubede 30-40dk diyordu ve Yemek Sepeti'nde ta...

Devamını oku
2 Yorum

Antalya Kemer McDonald's, aşırı büyük fiyat farkı var. İstanbul'da 27 TL'ye yediğimiz menü burada 37 TL ayıptır. Çok büyük terbiyesizlik yetkililerin bizimle derhal iletişime geçip. Fiyat farkını iade...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Size kolay gelsin demek isterdim fakat kusura bakmayın diyemiyorum. Akşam saat 20.00da sipariş verdik 60 dakika'ya geleceği söylendi. 60 dakika sonra aradık fakat siparişimizin hala restoranda olduğu ...

Devamını oku
4 Destekçi

McDonald's'tan telefonla menü sipariş ediyoruz ya eti eksik geliyor ya peynir konulmamış oluyor ya hamburgeri koymamış oluyorlar kola buzsuz demediğimiz halde buzsuz geliyor dün 3'lü Big Mac menü sipa...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.825 Görüntülenme

Bugün Getir Yemek üzerinden arkadaşımla beraber normalde tercih ettiğimiz restorant kapalı olunca ve burda da kampanya olunca aksam dershane çıkışı sipariş verdik. 19.13te siparişi verdikten sonra haz...

Devamını oku
5.070 Görüntülenme

Merhabalar İskenderun Prime Mall Burger King ve McDonald's 3 aydır sed card arızalı kullanılmıyoruz diye geri çeviriyorlar ama sed kart uygulamasında görünüyor ama işlem yapmıyorlar. Gereğinin yapılma...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
417 (%14)
116 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
212 (%7)
39 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
162 (%6)
17 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
140 (%5)
19 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.963 (%68)
265 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%36
%34
Personel davranışı iyiydi
%23
%20
Sorunumu çözdüler
%20
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%21
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%34
Süreç çok uzadı
%12
%14
Beklentimi karşılamadılar
%21
%17
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%26
%26
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.