Toplam çözüm sayısı
..

Burger King vs Ercan Burger 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6.845 (%80)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
383 (%4)
8 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Kasım 23:04

Burger King getir yemek üzerinden sipariş verdim. Siparişin üzerinden yaklaşık 1.5 saat geçti. Sipariş hala hazırlanıyor denildi sonra mesaj attım urunu temin edemedikleri için iptal edilmiş bunu bana...

Devamını oku
01 Aralık 11:14

Ercan burger Kurtköy şubesinde 1 adet double burger+1 adet kasap burger ve 2 adet kutu cola aldım. 91 TL para ödedim. Bunları arkadaşımla birlikte yerken menü de şöyle bir şey fark ettim. Bu ve bunun ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

06/08/2021 tarihinde Altınkum mah. Yalı Cad. No:*** adresinde Burger King şubesinde saat 21:20 sipariş no: 2375 siparişimi verdim siparişi alan b** isimli çalışana helal sertifikanızı göremedim görebi...

Devamını oku
2 Yorum

Ercan Burger'ın Millet Caddesindeki (Fatih/İstanbul) şubesinden hamburger yedim. Aslında yarısını yiyebildim. Hamburger köftesinin her iki tarafı da kapkara kömür gibi yanıktı. Hamburger sağlığa zarar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Size kolay gelsin demek isterdim fakat kusura bakmayın diyemiyorum. Akşam saat 20.00da sipariş verdik 60 dakika'ya geleceği söylendi. 60 dakika sonra aradık fakat siparişimizin hala restoranda olduğu ...

Devamını oku
3 Destekçi

Ercan burger'in o nefis "görünen" hamburgerlerinden biz de sipariş etme gafletinde bulunduk. Yorumlara ve görüntüye aldanıp sipariş oluşturduk. Siparişi oluşturduktan kısa bir süre sonra geldi ama gel...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.825 Görüntülenme

Bugün Getir Yemek üzerinden arkadaşımla beraber normalde tercih ettiğimiz restorant kapalı olunca ve burda da kampanya olunca aksam dershane çıkışı sipariş verdik. 19.13te siparişi verdikten sonra haz...

Devamını oku
3.032 Görüntülenme

Ercan burger'in o nefis "görünen" hamburgerlerinden biz de sipariş etme gafletinde bulunduk. Yorumlara ve görüntüye aldanıp sipariş oluşturduk. Siparişi oluşturduktan kısa bir süre sonra geldi ama gel...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
420 (%14)
8 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
212 (%7)
2 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
162 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
140 (%5)
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.965 (%68)
62 (%85)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%37
%25
Personel davranışı iyiydi
%22
%19
Sorunumu çözdüler
%20
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%19
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%29
Süreç çok uzadı
%12
%13
Beklentimi karşılamadılar
%21
%16
Personel davranışı
%5
%10
İletişime geçmediler
%26
%31
Diğer
%4
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.