Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
197 (%97)
240 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
39 (%19)
tam yıldız 90 (%37)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Aralık 11:41

Merhabalar,17.11.2021 tarihinde Burgan Bank'dan VakıfBank döviz hesabıma 3000 dolar transfer yaptım, para Burgan Bank hesabımda 1 gün blokeli durdu, her iki bankayı aramam sonucunda paramın transfer e...

Devamını oku
03 Aralık 23:24

2015 yılında kullanmış olduğum bankanızın kredi kartı borcunu ödeyerek kapattırmıştım. Ancak bankanızdan sürekli reklam vs mail alıyorum. Her ay düzenli olarak mail geliyor ve ne yaptıysam içeriğine v...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
15 Yorum

03.12.2020 'de ücretsiz ATM iş birliği kapsamında Burgan Bank'ın anlaşmalı olduğu İş Bankası ATM'sine 3000 TL para yatırdım. Bankamatik 2 dakika kadar işlem yaptıktan sonra, 'İşleminiz gerçekleşmedi, ...

Devamını oku
2 Yorum

Yıllardır kullandığım ve sonunda kapattığım Odeabank'a ait kredi kartımın aidatının iptalini/iadesini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleş...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
13 Destekçi

03.12.2020 'de ücretsiz ATM iş birliği kapsamında Burgan Bank'ın anlaşmalı olduğu İş Bankası ATM'sine 3000 TL para yatırdım. Bankamatik 2 dakika kadar işlem yaptıktan sonra, 'İşleminiz gerçekleşmedi, ...

Devamını oku
3 Destekçi

Önce Odea Atlas ile başlayan kart için millerimi hiç edip önce binlerce mil için 400 TL para verip yanılttı. Yetmedi 2539  ile biten Axess kartı 3 yıldır tek 1 kez kullanmadım içine aktardıkları bonus...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.207 Görüntülenme

Burgan Bank geçtiğimiz haftalarda piyasanın üstünde faiz veriyordu. Ben de bu sebeple Burgan Bank hesap açılışı başvurusunda bulundum ve birkaç gün önce hesabım açıldı. Lakin Burgan Bank sadece %16,5 ...

Devamını oku
2.626 Görüntülenme

Odeabank pişmanlıktır. 29/01/2021 tarihinde oksijen mevduat hesap açılışı için başvuru yaptım. Bugün 11/02/2021 yani 2 hafta olacak hesabım hala aktif edilemedi. Bu süreçte mevduat faizi de düştü. Kay...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
40 (%39)
87 (%53)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
11 (%11)
25 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%5)
7 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%4)
4 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
42 (%41)
42 (%25)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%26
Personel davranışı iyiydi
%21
%22
Sorunumu çözdüler
%35
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%21
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%38
Süreç çok uzadı
%21
%21
Beklentimi karşılamadılar
%22
%18
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%14
%14
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.