Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
3.2
Burgan Bank ile e-Devlet (Turkiye.gov.tr) karşılaştırılıyor.
- Markalar
- Genel Bakış
- Şikayetler
- Müşteri Memnuniyeti
- Teşekkür Mesajları
- Memnun Olma Nedenleri
- Memnun Olmama Nedenleri
3.2
Markalar
3.2
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.2
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgiGenel Bakış
Şikayetler
En Yeni21 Temmuz 17:33
Burgan Bank mobil uygulamasına iPhone6 cihazımla giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yaptıktan 2 saniye sonra tekrar kapanıyor. Aynı hatayı iPhone 6 kullanan herkesin yaşadığını görüyorum acil çözüm ü...
Devamını oku24 Temmuz 03:12
Geçtiğimiz yılın 4. Ayında başvurmuş olduğum pandemi destek başvurusu halen sonuçlanmadı. İptali için gereğinin yapılmasını istiyorum ilgili makamlara arz ederim. Başvuru numaralarım 3941828/515577 bu...
Devamını oku
En Çok Yorum Alan15 Yorum
03.12.2020 'de ücretsiz ATM iş birliği kapsamında Burgan Bank'ın anlaşmalı olduğu İş Bankası ATM'sine 3000 TL para yatırdım. Bankamatik 2 dakika kadar işlem yaptıktan sonra, 'İşleminiz gerçekleşmedi, ...
Devamını oku45 Yorum
Merhabalar şirketimiz zirai ilaç gübre tedariği yapan tarlalar da bahçeler de teknik hizmet veren bir ekibimiz de var ancak e başvuruya girdiğimizde çalıştığınız şirket adres bilgisine ulaşılamadı ve ...
Devamını oku
En Çok Destek Alan12 Destekçi
03.12.2020 'de ücretsiz ATM iş birliği kapsamında Burgan Bank'ın anlaşmalı olduğu İş Bankası ATM'sine 3000 TL para yatırdım. Bankamatik 2 dakika kadar işlem yaptıktan sonra, 'İşleminiz gerçekleşmedi, ...
Devamını oku43 Destekçi
Merhabalar şirketimiz zirai ilaç gübre tedariği yapan tarlalar da bahçeler de teknik hizmet veren bir ekibimiz de var ancak e başvuruya girdiğimizde çalıştığınız şirket adres bilgisine ulaşılamadı ve ...
Devamını oku
En Çok Okunan12.044 Görüntülenme
Hiçbir müşteri temsilcisi iletişime geçmek istemiyorum, ikna olmak istemiyorum. İptal edilsin TGM başvurularım. Geçen ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum, onaylandı ama bir türlü mobil bankacılığa g...
Devamını oku109.341 Görüntülenme
Merhabalar şirketimiz zirai ilaç gübre tedariği yapan tarlalar da bahçeler de teknik hizmet veren bir ekibimiz de var ancak e başvuruya girdiğimizde çalıştığınız şirket adres bilgisine ulaşılamadı ve ...
Devamını okuMüşteri Memnuniyeti
34 (%39)
167 (%22)
13 (%15)
47 (%6)
6 (%7)
45 (%6)
3 (%3)
43 (%6)
31 (%36)
468 (%61)
Teşekkür Mesajları“Müşteri hizmetlerinden Sibel Hanım arayarak konu ile ilgili yardımcı oldu, ve kurye tarihi verildi. İlginize teşekkürler. Sorun çözüldü.”
“Şikayet asla değil Devletimizin de bildiği bir şey vardır muhakkak amaç bilgileri olsun ki bir çözüm bulalım gerçekten sıkıntı çekiyoruz bu konularda Güvenlik Görevlisiyim her yerde karşıma çıkıyor......”
5Memnun Olma Nedenleri
İlgili ve sorumlu yaklaştılar
Personel davranışı iyiydi
Sorunumu çözdüler
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
Diğer
-
Memnun Olmama Nedenleri
Çözüm sunamadılar
Süreç çok uzadı
Beklentimi karşılamadılar
Personel davranışı
İletişime geçmediler
Diğer
Sizin seçiminiz hangisi?
Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.