You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Burgan Bank vs e-Devlet (Turkiye.gov.tr) 

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
226 (%97)
1
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 25 (%11)
103 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Mayıs 10:49

On Burgan banka bağlı dijital bankacılık uygulaması kullanmaktaydım. Daha sonra telefon değişikliği nedeniyle uygulamaya girişi hangi yöntemi denediysem de olmadı. Müşteri temsilcisini aradım. 3 aydan...

Devamını oku
21 Mayıs 21:37

Kendim İstanbul'dayım Samsun Çarşamba da olan evimi satım su aboneliğimi kapatmak istiyorum ama 3 gündür su aboneliği feshi yazdım da sistemde arıza var diyor su aboneliğimi kapatamadığımdan satım ins...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Paramızı kaybettik sayenizde hiçbir bankada 20 Aralık akşamı kur bozma işleminde bir sorun yokken sizin bankanızda döviz bozamadık. Tarafımıza şikayetiniz alındı ve aranacaksınız dediniz. Ama aranmadı...

Devamını oku
39 Yorum

Kasım ayında tercih yapmıştım muayene olmuştum Şubat celp en baştaydı bedelli askerlik ücreti belli olmana kadar hizmet dışı olduğu için bekliyordum 1 saat önce kontrol ettiğimde tekrar celp seçimine ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Burgan Bank'ın bir hesabı olan "on Hesap" mevduat oranı %22.5'idi. Şimdi %21.25 olmuş. Diğer bankalar mevduat oranlarında herhangi bir oynaklık yapmıyor. Ama sizi her gün kontrol etmem gerektiğini dah...

Devamını oku
14 Destekçi

Askerlik yoklamasına başvuru yapamıyorum. 9. İşlemde kalıyor ve 24 tecil son bedelli yapacağım ne yapacağım bilmiyorum. Şubeye gidiyorum e devletten yapacaksın diyor e devlet işlem hatası veriyor. Tra...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.047 Görüntülenme

Detay; Değerli Banka, İlgili Şubenizden Veya İnternet Üzerinden Yaptığım başvuru tüm girişimlerime rağmen onaylanmamıştır. Bankalara borcum bulunmamaktadır ve sicilim düzgün. Fakat 26 Mart 2020 Perşem...

Devamını oku
56.035 Görüntülenme

Ben normalde 16.08.2021 tarihinde askere gidecektim ama korona testim pozitif olunca 1 ay ertelendi 13.09.2021 tarihinde e devletten test merkezi seçemiyorum ve seçemiyorum ve o yüzden Covid testi yap...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
36 (%34)
169 (%29)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%2)
32 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%9)
39 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%3)
20 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
55 (%52)
314 (%55)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%25
Personel davranışı iyiydi
%21
%8
Sorunumu çözdüler
%29
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%17
Diğer
%2
%8

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%36
Süreç çok uzadı
%22
%18
Beklentimi karşılamadılar
%19
%13
Personel davranışı
%6
%2
İletişime geçmediler
%18
%29
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.