You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
298 (%96)
15.246 (%85)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
36 (%12)
tam yıldız 2.304 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Ağustos 14:27

Burgan Bank'a on hesap için para yatırmak isterken 5.400 TL tutarındaki tüm paramı ATM uzunca bir süre bekletip hepsini yuttu kartı da iade etti. Bankamı aramam söylendi. İş Bankası'nda benden sonraki...

Devamını oku
16 Ağustos 19:13

Emekli Denizbank müşterisiyim 5 senedir aylığını sizden alıyorum maaşımı bir kısmı kredi yani avukat tarafından kesiliyor ama promosyon takipteki emekliye veriliyormuş ya binlerce emekliyi cezalandırı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Burgan Bank web ya da mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Mevduat hesaplarım güvende mi endişeliyim. Lütfen bu problemi acilen düzeltin. Güvensizlik yaratıyorsunuz. Merkez Bankası faiz kararı yüzünd...

Devamını oku
8 Yorum

Döviz satmak için mobil uygulamaya girdim işleminiz gerçekleşmiyor. Kur değişkenliğinden dolayı dedi. Sonra çağrı merkezini aradım T**** hanim çıktı bu saate döviz satışımız yok dedi. Nasıl yani 24 sa...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Burgan Bank on dijital uygulamasının reklamını gördüm yeni müşterilere 10000 TL %0.99 faizli kredi kampanyası için üye oldum üye olduktan sonra kredi için başvurduğumda krediye olumsuz dönüş yapıyorla...

Devamını oku
9 Destekçi

Beylikdüzü Denizbank şubesinde bugün saat 11 esnasında Ticari hesap açmak için gittim. Mobil bankadan yapmak istediğim de eksik evraklarım olduğu için şubeye yönlendiriyordu. İşlem sıramın geldiği e**...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.855 Görüntülenme

İnternetten başvuru yaptım. Hesap açmak için insanların ayağına kadar kurye gönderiyorsunuz. Burgan bankta hesabım oluştu sıkıntı yok fakat sıkıntı şu ki ; ne kredi başvurusu onaylanıyor ne ek hesap a...

Devamını oku
33.313 Görüntülenme

Ben emekli, Denizbank müşterisiyim. Promosyon günüme daha bir ay varken erken ödeme diye hesabıma 1000 TL yatırılmış. Aradım sebebini sordum niye düşük diye, talimatlı ödeme yok dediler, oysa telefon ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
43 (%30)
2.829 (%41)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%3)
516 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%6)
271 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%2)
170 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
83 (%58)
3.158 (%45)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%19
Personel davranışı iyiydi
%19
%7
Sorunumu çözdüler
%30
%54
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%18
Diğer
%4
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%34
Süreç çok uzadı
%16
%16
Beklentimi karşılamadılar
%17
%18
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%22
%24
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.