Toplam çözüm sayısı
..

Burgan Bank ile Denizbank karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
185 (%98)
13.525 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 35 (%19)
1.649 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Ekim 09:20

Burgan Bank zamanın da bir hesap açtım ama hesap açtığıma bin pişman oldum açmış olduğum hesabı bir türlü kapatamıyorum ve çaresi de yok kullanmış olduğum numaramı değiştirdim. Burgan Bank müşteri hiz...

Devamını oku
19 Ekim 08:39

Hesap kesim tarihi ayın 3 ve bende 3'ünde aksam 20:00 mesai bitiminde kart ödememi yaptım. Kart ödememi gününde yapıp bekletmediğim için benden ceza olarak faiz aldılar. Bu rezilliği anlattığımda ise ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
15 Yorum

03.12.2020 'de ücretsiz ATM iş birliği kapsamında Burgan Bank'ın anlaşmalı olduğu İş Bankası ATM'sine 3000 TL para yatırdım. Bankamatik 2 dakika kadar işlem yaptıktan sonra, 'İşleminiz gerçekleşmedi, ...

Devamını oku
5 Yorum

4 Eylül 2020 tarihinde Ziraat Bankası kartımla Denizbank ortak ATM den para yatırdım ATM'de problem oluştu paranız bloke oldu denildi her iki bankaya da müracaat etmeme rağmen bugün 20 Ekim hala hiçbi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
12 Destekçi

03.12.2020 'de ücretsiz ATM iş birliği kapsamında Burgan Bank'ın anlaşmalı olduğu İş Bankası ATM'sine 3000 TL para yatırdım. Bankamatik 2 dakika kadar işlem yaptıktan sonra, 'İşleminiz gerçekleşmedi, ...

Devamını oku
5 Destekçi

Denizbank kredi kartı üyelik ücreti iadesi Sonu 5796 ile biten Denizbank bonus kredi kartıma yansıtılan 155 ® ® tl üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.550 Görüntülenme

İnternetten başvuru yaptım, hesap açmak için insanların ayağına kadar kurye gönderiyorsunuz, Burgan bankta hesabım oluştu sıkıntı yok fakat sıkıntı şu ki ; ne kredi başvurusu onaylanıyor ne ek hesap a...

Devamını oku
20.082 Görüntülenme

Denizbank'ta altın hesabım bulunmaktadır. Aldığım oranın üzerinde altın kuru arttıkça makas aralığı açılıyor altın düştükçe makas kapanıyor aldığınız fiyatın 50- 100 TL gibi zarar edecek şekilde ayarl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
34 (%37)
1.926 (%39)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
11 (%12)
414 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%7)
246 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%5)
130 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
35 (%38)
2.272 (%46)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%23
Personel davranışı iyiydi
%21
%10
Sorunumu çözdüler
%37
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%20
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%35
Süreç çok uzadı
%22
%16
Beklentimi karşılamadılar
%21
%20
Personel davranışı
%9
%5
İletişime geçmediler
%14
%21
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.