Toplam çözüm sayısı
..

Burcu Kırçıl Hukuk Bürosu ile Turkcell karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
36.861 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 2.843 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
06 Temmuz 14:47

Merhaba ismini ilk defa duyduğum birisine ait bir borçtan bahsedilip telefonuma mesaj göndermek suretiyle borcun kapatılması isteniliyor. Oysa benim hiçbir şekilde kimseye borcum bulunmadığı gibi nuri...

Devamını oku
19 Eylül 22:36

İnternet paketim var ama kullanmıyorum. Seçili uygulamada diyor ama o uygulamada kullanılmıyor. Bir uygulamada oluyor ama diğerinde olmuyor denedim ama bir fayda göremedim. PUBG için paket aldım paket...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Merhaba ismini ilk defa duyduğum birisine ait bir borçtan bahsedilip telefonuma mesaj göndermek suretiyle borcun kapatılması isteniliyor. Oysa benim hiçbir şekilde kimseye borcum bulunmadığı gibi nuri...

Devamını oku
38 Yorum

Bip uygulaması yüklü olan başka bir kullanıcıya fotoğraf göndermeye çalışıyorum ancak fotoğraflar gitmiyor aynı şekilde ses kaydı ve videolar da gitmiyor. Yazım ekinde sunduğum ekran kaydındada görüld...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Merhaba ismini ilk defa duyduğum birisine ait bir borçtan bahsedilip telefonuma mesaj göndermek suretiyle borcun kapatılması isteniliyor. Oysa benim hiçbir şekilde kimseye borcum bulunmadığı gibi nuri...

Devamını oku
43 Destekçi

Bip uygulaması yüklü olan başka bir kullanıcıya fotoğraf göndermeye çalışıyorum ancak fotoğraflar gitmiyor aynı şekilde ses kaydı ve videolar da gitmiyor. Yazım ekinde sunduğum ekran kaydındada görüld...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
147 Görüntülenme

Merhaba ismini ilk defa duyduğum birisine ait bir borçtan bahsedilip telefonuma mesaj göndermek suretiyle borcun kapatılması isteniliyor. Oysa benim hiçbir şekilde kimseye borcum bulunmadığı gibi nuri...

Devamını oku
29.676 Görüntülenme

Babam 5 ay önce vefat etti babamın adına 2 kayıtlı hattımız var 1'i faturalı diğeri faturasız hat. Faturasız hat için 120 TL isteniyor devir işlemi için faturalı hat için ise ayda 12 TL faturaya ücret...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
2.724 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
941 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
540 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
533 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
9.930 (%68)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%28
Personel davranışı iyiydi
-
%22
Sorunumu çözdüler
-
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%16
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%38
Süreç çok uzadı
-
%16
Beklentimi karşılamadılar
-
%19
Personel davranışı
-
%5
İletişime geçmediler
-
%20
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.