Toplam çözüm sayısı
..

Bumeshop.com ile Ohana karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 7 (%20)
3 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Ekim 21:13

2 hafta oldu ürün kargoya verilmedi WhatsApp dan yazmamıza rağmen bir dönüş olmadı eski ismiyle de umursamaz bir firmaydı değişen bir şey olmamış.

Devamını oku
21 Ekim 10:46

Teslim aldığım ürün istediğim renkte gelmedi iade etmek istiyorum. Ama hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanıyorum. Hiçbir mesajıma dönüt alamıyorum. Bu kadar saçma bir durumla karşılaşmak gerçek...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

33 adet poster aldım cumartesi günü sipariş verdim. Bugün kargoya verilmesi gerek en sevdiğim çok istekli olarak aldım bayrama kadar gelecek diye hesapladım 1-3 iş günü diyor yardımcı olur. musunuz. Ş...

Devamını oku
2 Yorum

Siparişinizle alakalı hiçbir bilgi alamıyorsunuz kesinlikle. Sitede kargoya verildi bilgisi görüyorum fakat ne kargo takip numarası var ne de başka bir bilgi. Ürününüzün kargolanması ile ilgili hiç-bi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

33 adet poster aldım cumartesi günü sipariş verdim. Bugün kargoya verilmesi gerek en sevdiğim çok istekli olarak aldım bayrama kadar gelecek diye hesapladım 1-3 iş günü diyor yardımcı olur. musunuz. Ş...

Devamını oku
4 Destekçi

Hiçbir şekilde geri dönüşü olmayan bir site WhatsApp destek hattından yazdım Instagram'dan yazdım otomatik mesajla bir irtibat numarası yolluyorlar yoğunluktan dolayı bu numarayı arayın vs. Diye 2 ker...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.710 Görüntülenme

Bir sorun yaşar ya da bir şey sormaya çalışırsanız kimseye ulaşamazsınız. Sitede yazan telefon numarası ulaşılamıyor çalıyor hiçbir yerden ulaşamazsınız. Zaten telefon numarası şirket değil kişi hattı...

Devamını oku
6.441 Görüntülenme

Hiçbir şekilde geri dönüşü olmayan bir site WhatsApp destek hattından yazdım Instagram'dan yazdım otomatik mesajla bir irtibat numarası yolluyorlar yoğunluktan dolayı bu numarayı arayın vs. Diye 2 ker...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6 (%32)
1 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
8 (%42)
2 (%67)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%21)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%19
%14
Personel davranışı iyiydi
%24
%29
Sorunumu çözdüler
%43
%43
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%14
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%17
-
Süreç çok uzadı
%25
-
Beklentimi karşılamadılar
%17
-
Personel davranışı
%17
-
İletişime geçmediler
%25
-
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.