Toplam çözüm sayısı
..

Buderus ile Vaillant karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
387 (%100)
668 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
54 (%14)
tam yıldız 202 (%30)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Eylül 21:39

Petek sıcaklığı ayarlanmıyor. Kombiyi açtığımda yan yana 2 çizgi (- -) oluşuyor derece gözükmüyor. Reset attım sorun aynı şekilde devam ediyor. Peteklere sıcaklıktan el değdirmiyoruz. Benimde petek ve...

Devamını oku
21 Eylül 23:44

Vaillant Çeşme seçkinler mühendislik'teki s** isimli yetkili oldukça sorunlu bir servis sağlayıcısı. Öncelikle keşif ile ilgili verdiğim adrese geldiğini ve beni arayıp ulaşamadığını iddia etti. Ne va...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

25.06.2018 tarihinde taktırmış olduğumuz Bosch Buderus marka doğalgaz kombisi, 3 yıl garanti süresi içerisinde basınç artışı arızası verdi, akabinde kombi çalışmadı veya ısıtmama sorunu yaptı. Bu soru...

Devamını oku
8 Yorum

07.12.2020 tarihinde aldığım kombi ilk kurulduğu andan itibaren patlayarak alev alıyor. Patlama hiçbir kombide alışık olmadığınız bir ses ve bununla birlikte ön kapağının esnemesi ile korku verici bir...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

1 yıl olmadan almış olduğumuz Buderus kombi arıza yaptı servisi aradık. 1 hafta sonra geldiler, fakat garantisi devam eden cihazımızın 400 lira borcunuz var, garanti kapsamı dışında olduğunu söyledile...

Devamını oku
5 Destekçi

Vaillant kombim 11.03.2021 'de arızalandı. 12.03.2021'de teknik servis geldi, pompanın bozulduğunu tespit edip ertesi gün değiştirdi. Ancak bu esnada personelin kombi dolabının üst-ön kısmını söktükte...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.978 Görüntülenme

Logomax Plus GB022 Yoğuşmalı kombim arızalandı, tamir masraflarının yüksek olması nedeni ile, eski kombimden memnun olmam nedeni ile yine Buderus yoğuşmalı kombi tercih ettim. Logomax Plus GB122 i kom...

Devamını oku
10.238 Görüntülenme

Basri Edirne Vaillant vrd 35 f oda termostatı frekans karıştırıyor kombiyi kullanalı ikinci yılı oldu bir yıl önce oda termostat arızası oldu garantiden servis geldi yapıldı bu yıl yine aynı frekans s...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
43 (%25)
147 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
23 (%13)
78 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%6)
29 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%3)
13 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
93 (%53)
144 (%35)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%27
Personel davranışı iyiydi
%26
%23
Sorunumu çözdüler
%26
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%19
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%31
Süreç çok uzadı
%13
%18
Beklentimi karşılamadılar
%18
%18
Personel davranışı
%9
%10
İletişime geçmediler
%14
%17
Diğer
%8
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.