Toplam çözüm sayısı
..

Buderus ile Ferroli Türkiye karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
384 (%100)
145 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
54 (%14)
tam yıldız 78 (%54)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Temmuz 04:00

Yeni evime taşınırken evimin kombi tesisatıyla beraber Buderus Logamax U072 kombi aldım. Kombinin garantisi dolana kadar herhangi bir sorun ile karşılaşmadım. Son günlerde kombi 3c arızası uyarısı ver...

Devamını oku
17 Temmuz 11:53

16.07.2021 tarihinde Ferroli Müşteri hizmetlerini arayarak Kocaeli-Gebze servis talebinde bulundum 17.07.2021 tarihi için servis kaydı açılarak servis elemanlarının gelmeden 1 saat önce haber vereceği...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

25.06.2018 tarihinde taktırmış olduğumuz Bosch Buderus marka doğalgaz kombisi, 3 yıl garanti süresi içerisinde basınç artışı arızası verdi, akabinde kombi çalışmadı veya ısıtmama sorunu yaptı. Bu soru...

Devamını oku
3 Yorum

Ferroli Domitech f 24 kombi sürekli basınç yükseliyor ana eşanjörü delik değişmesi gerek dedi servis ve fiyatı 2250₺ yanı kombiyi parça parça yenilesek 10 parça varsa 20bin falan tutacak herhalde yeni...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

1 yıl olmadan almış olduğumuz Buderus kombi arıza yaptı servisi aradık. 1 hafta sonra geldiler, fakat garantisi devam eden cihazımızın 400 lira borcunuz var, garanti kapsamı dışında olduğunu söyledile...

Devamını oku
9 Destekçi

Kombinin su basıncı yükselip alttan su atıyordu. Su doldurma vanası bozuldu diye çağırdığım servis eşanjör delik dedi değişim ücreti 2200 TL diyerek 50 TL servis ücretini de alıp gitti. İnternette 500...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.978 Görüntülenme

Logomax Plus GB022 Yoğuşmalı kombim arızalandı, tamir masraflarının yüksek olması nedeni ile, eski kombimden memnun olmam nedeni ile yine Buderus yoğuşmalı kombi tercih ettim. Logomax Plus GB122 i kom...

Devamını oku
6.719 Görüntülenme

Kombinin su basıncı yükselip alttan su atıyordu. Su doldurma vanası bozuldu diye çağırdığım servis eşanjör delik dedi değişim ücreti 2200 TL diyerek 50 TL servis ücretini de alıp gitti. İnternette 500...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
44 (%25)
72 (%58)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
23 (%13)
33 (%27)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%6)
4 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%2)
3 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
94 (%53)
12 (%10)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%32
Personel davranışı iyiydi
%27
%20
Sorunumu çözdüler
%24
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%20
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%26
Süreç çok uzadı
%13
%15
Beklentimi karşılamadılar
%18
%30
Personel davranışı
%9
%4
İletişime geçmediler
%14
%19
Diğer
%8
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.